En Movistar Prosegur Alarmas, Joint Venture entre Telefónica y Prosegur, llevamos más de 40 años cuidando de personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro.
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Apostamos por la innovación (IA, Io T, Data Science, Blockchain...) y por el talento como motor de crecimiento.
Actualmente somos referentes en el sector de alarmas en España, con más de 600.000 clientes, una base que se ha duplicado desde la creación de la JV en 2020.
¿Tienes experiencia gestionando equipos de venta telefónica y te apasionan los retos? En Movistar Prosegur Alarmas te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un proyecto sólido como JEFE/A EQUIPO de Call Center en venta telefonica, con impacto directo en resultados y personas.
Buscamos profesionales para trabajar en FINES DE SEMANA + LUNES y FESTIVOS Tu misión Liderar, organizar y desarrollar un equipo de televenta, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y la mejora continua del rendimiento del equipo.
Funciones principales Participar en la definición de objetivos y evaluar periódicamente el rendimiento de los agentes.
Colaborar en la selección, acogida y formación del equipo de televenta.
Dar soporte continuo, feedback y acompañamiento al equipo.
Medir el rendimiento a través de KPIs clave : abandono de llamadas, llamadas en espera, efectividad en ventas, llamadas/hora, etc.
Proponer e implementar mejoras en procesos y procedimientos.
Elaborar informes de resultados y seguimiento de la actividad.
¿Qué perfil buscamos? Formación mínima: Bachillerato, FP II o estudios superiores .
Experiencia mínima de 2 años como Supervisor/a de Call Center o puesto similar en venta telefónica.
Dominio de MS Office y herramientas propias de centros de atención telefónica.
Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
Perfil organizado, con liderazgo natural y orientación a resultados .
¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido .
Jornada parcial de 25 horas semanales (fines de semana, lunes y festivos).
Retribución total anual estimada: hasta 24.629,09 € brutos, compuesta por fijo + altas comisiones ligadas al rendimiento del equipo .
Oportunidades reales de desarrollo profesional en una compañía líder del sector.
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¡Estamos deseando conocerte!