Buscamos un/a Responsable de Desarrollo de Negocio en Madrid, cuya misión será impulsar el desarrollo de negocio dentro del mercado de facility management dirigido a cliente privado, identificando y generando oportunidades, dando apoyo en la elaboración de ofertas, y realizando el seguimiento comercial de la cartera de clientes, de acuerdo a las directrices establecidas en el Plan Estratégico, con el fin de asegurar la satisfacción de los clientes y contribuir a la consecución de los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la compañía.
Responsabilidades
* Proponer oportunidades de desarrollo de negocio para cada uno de los mercados bajo su ámbito de gestión.
* Elaborar, y posteriormente poner en práctica, el Plan de Desarrollo para el sector bajo su ámbito de gestión, analizando el mercado potencial, los competidores y sus propuestas, con el objetivo de definir los clientes potenciales sobre los que se desarrollará la actividad comercial.
* Analizar los medios disponibles en la compañía para prestar nuevos servicios y, en caso necesario, buscar apoyo de socios o colaboradores, asegurando la solvencia técnica y experiencia necesaria.
* Establecer y generar el plan de visitas y reporte para cada cliente en coordinación con las direcciones de negocio, analizando las oportunidades reales de cada potencial cliente, así como definiendo la estrategia de acercamiento a cada uno de ellos.
* Participar en aquellas reuniones de seguimiento en las que sea necesario, para colaborar en la mejora del servicio, en la resolución de incidencias complejas en la prestación de los servicios y contribuir a la fidelización de los clientes.
* Colaborar con la Dirección Técnica de Estudios en procesos de homologación ante clientes u organismos públicos, para habilitar a la compañía en la prestación de servicios.
* Colaborar con la Dirección Técnica de Estudios en los procesos de licitación, participando en visitas técnicas, en la defensa y negociación de ofertas, y realizando propuestas que den valor añadido para contribuir a la consecución de los contratos.
* Realizar presentaciones comerciales y acciones de marketing específicas (fuera del plan de desarrollo) a petición del cliente, para contribuir al desarrollo del negocio.
* Participar en congresos y seminarios posicionando a Serveo como referente en su mercado.
* Representar a la compañía en las patronales y asociaciones de cada uno de los mercados bajo su ámbito de gestión, para asegurar la defensa de los intereses de la compañía.
* Organizar jornadas de benchmarking, workshop y visitas entre clientes y potenciales clientes de distintos sectores.
Requisitos
* Formación: Ingeniería Técnica o Superior, preferiblemente Industrial.
* Formación Complementaria: Valorable MBA o Master en Dirección Comercial.
* Conocimientos: Valorable conocimiento técnico de los servicios de mantenimiento en el sector terciario, limpieza convencional, Facility Management, activos inmobiliarios y servicios energéticos.
* Idiomas: Nivel alto de inglés.
* Experiencia: Mínimo 6 años realizando funciones de desarrollo de negocio en el área de servicios a clientes privados terciarios o responsable de servicios y operaciones.
* Habilidades: Visión de negocio, innovación, comunicación eficaz y escucha activa, orientación al cliente, negociación, capacidad de análisis y toma de decisiones.
* Disponibilidad para viajar a nivel nacional media dos veces por semana.
Condiciones laborales y beneficios
* Contrato fijo: proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
* Flexibilidad horaria de entrada y salida.
* Jornada continua en verano y festividades.
* Política corporativa de teletrabajo (5 días al mes).
* Retribución total competitiva, con retribución fija y variable.
* Acceso a una Bolsa Corporativa de Beneficios anual que se podrá destinar a productos como tarjeta de comida, seguro de salud, transporte público, guardería, formación o plan de ahorro según tus intereses.
* Otros beneficios a comentar en el proceso de selección.
* Desarrollo y proyección profesional a través de proyectos transversales, formación y movilidad interna.
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