Somos una operadora hotelera dinámica y altamente innovadora, con un espíritu emprendedor y tecnológico, que unido a nuestra capacidad de adaptación a diferentes escenarios nos permite aportar un valor diferencial en cualquier proyecto hotelero.
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Iniciamos nuestra andadura en 2001 y desde entonces hemos consolidado nuestras capacidades como operadora hotelera.
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Nuestra colección de hoteles boutique nació con el sueño de crear espacios únicos, con edificios que cuentan historias y que conservan la arquitectura de su época. Operamos en la actualidad 41 hoteles repartidos por las principales ciudades de la geografía española y Portugal, donde tenemos un establecimiento desde el año 2022, en Oporto.
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En Petit Palace creemos en la singularidad de las personas y, por ello, animamos a nuestros equipos a participar, innovar, compartir su profesionalidad, tener coraje para superarse, plantear retos, crecer y mejorar la experiencia de los clientes para los que trabajamos con el objetivo de dejar nuestro legado.
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¿Te gusta nuestro proyecto?, ¿Quieres unirte a nuestro equipo? Precisamos incorporar un perfil de Distribution Systems & Connectivity Specialist, que será responsable de asegurar la correcta arquitectura, integración y evolución del ecosistema tecnológico comercial, garantizando la excelencia operativa de la distribución y la alineación entre Revenue, Marketing Digital, Operaciones y partners tecnológicos.
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El rol tendrá un enfoque de gobernanza, optimización e integración, no de ejecución operativa de mapeos.
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¿Cómo será tu día a día?
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Arquitectura de distribución y conectividad
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· Supervisar el correcto funcionamiento del ecosistema de distribución (CRS, Channel Manager, OTAs, bedbanks, metabuscadores).
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· Liderar y coordinar integraciones con nuevos partners de distribución.
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· Definir estándares de conectividad y buenas prácticas.
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· Monitorizar la calidad de la distribución a nivel global.
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· Escalar y coordinar incidencias complejas con proveedores.
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Gobernanza de herramientas comerciales
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· Actuar como owner funcional del stack comercial.
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· Participar en la selección, implantación y evolución de herramientas.
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· Asegurar coherencia entre sistemas (CRS, RMS, CMS, motor, etc.).
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· Identificar oportunidades de automatización.
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· Documentar arquitectura y flujos de sistemas
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Excelencia operativa y procesos
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· Diseñar y estandarizar procesos comerciales transversales.
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· Asegurar la correcta ejecución entre Comercial y Operaciones.
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· Definir y monitorizar KPIs de performance de sistemas.
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· Liderar UAT y validaciones de nuevas integraciones.
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· Detectar cuellos de botella en la operativa comercial.
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Coordinación transversal
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· Partner clave de Revenue, Distribucion y Marketing Digital.
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· Coordinación con IT y proveedores tecnológicos.
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· Soporte de segundo nivel a hoteles (no soporte básico).
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· Participación en reposicionamientos de hoteles desde el punto de vista de distribución y sistemas.
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· Apoyo a iniciativas de transformación comercial.
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Innovación y evolución del ecosistema
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· Identificar mejoras de eficiencia y escalabilidad.
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· Evaluar nuevas soluciones del mercado.
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· Apoyar iniciativas de IA, automatización y data.
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· Contribuir al roadmap de Commercial Tech de Hotelatelier.
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¿Qué necesitamos que aportes?
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· Formación Universitaria
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· Mínimo 3 en distribución hotelera, channel managers, revenue systems o commercial tech.
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· Experiencia trabajando con ecosistemas complejos de distribución.
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· Visión end-to-end de la operativa comercial hotelera.
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· Experiencia en proyectos de integración o implantación (muy valorable).
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· Buscamos un perfil orientado a sistemas, con visión de arquitectura, capaz de hablar negocio y tecnología
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· Entre sus principales conocimientos requeridos:
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o Channel Manager / CRS (nivel avanzado conceptual)
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o Conectividad OTA o RMS (valorable)
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o Motores de reserva / CMS (plus)
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o Excel avanzado o Experiencia en integraciones
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¿Qué podemos ofrecerte?
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· Formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias únicas
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· Unirte a nuestra red de comunicación interna y participar en nuestro programa de reconocimientos en base a nuestros 7 Valores internos
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· Atractivos beneficios para estancias en nuestros Hoteles y para nuestra oferta de F&B; tanto para ti como para tu familia y amigos/as.
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· Participar en todos los eventos y acciones solidarias que organizamos internamente y que te darán la ocasión de aprender, celebrar y contribuir a la Sociedad.
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· Involucrarte en nuestros Team Buildin