Desde el área de Social, estamos buscando incorporar un Gestor/a de Servicio Social de Ayuda a Domicilio, quien será el responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos técnicos y administrativos, la calidad del servicio prestado al cliente.
Responsabilidades
* Liderar y coordinar un equipo de aproximadamente 600 profesionales, asegurando que la prestación del servicio se realice conforme a los estándares de calidad y a los requerimientos del contrato.
* Realizar la planificación y seguimiento operativo del servicio, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras continuas.
* Elaborar y controlar el presupuesto anual del contrato, revisiones periódicas y cierres mensuales.
* Supervisar la contratación, gestión administrativa y formación del personal adscrito al contrato, revisando incidencias de nómina cuando sea necesario.
* Mantener una relación fluida y proactiva con el cliente, para garantizar la satisfacción, anticiparse a necesidades y detectar oportunidades de mejora.
* Colaborar con la Representación Legal de las Personas Trabajadoras, facilitando un clima laboral adecuado y la correcta ejecución del servicio.
* Aportar su conocimiento operativo en la preparación de ofertas y renovaciones, en coordinación con el área de Contratación.
Requisitos y experiencia
* Mínimo 2 años de experiencia en gestión de contratos de servicios (idealmente en servicios sociales, SAD o gestión de grandes equipos).
* Experiencia demostrable en liderazgo de equipos numerosos y gestión económica de contratos.
* Orientación al cliente y a resultados.
* Organización, planificación y análisis.
* Colaboración y comunicación efectiva.
* Grado en Trabajo Social, Psicología, ADE o similar.
Beneficios y condiciones
* Contrato temporal: sustitución de maternidad.
* Flexibilidad para facilitar la conciliación, con flexibilidad horaria de entrada y salida.
* Jornada contínua en verano y festividades.
* Política corporativa de teletrabajo (5 días al mes).
* Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable.
* Posibilidad de adherirse al Plan de Retribución Flexible (seguro médico, ticket guardería, abono transporte, entre otros).
* Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
* Ambiente de trabajo: excepcional, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día.
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