Sales & Customer Service
📍 Barcelona, España
🕒 Jornada completa – Presencial
💰 Salario: 20.000 – 22.000 € + comisiones
Somos una empresa especializada en renting de vehículos de ocasión, ofreciendo una solución flexible, económica y sin complicaciones tanto para particulares como para empresas. Contamos con una amplia variedad de coches de diferentes marcas, modelos y gamas, cuidadosamente seleccionados y revisados para garantizar su excelente estado y rendimiento.
Como empresa comprometida con la innovación y la satisfacción del cliente, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Sales & Customer Service apasionado/a y motivado/a.
Si te gusta el contacto con clientes, la negociación y formar parte de una empresa dinámica en crecimiento, ¡queremos conocerte!
Objetivo del puesto
Gestionar las solicitudes de los clientes en todas las etapas del proceso de preventa y venta del servicio de renting, asegurando una comunicación eficaz y una experiencia positiva para el cliente.
Responsabilidades
* Recibir solicitudes de clientes y contactarlos por teléfono, email y chat web para ofrecer y negociar servicios de renting.
* Identificar oportunidades de negocio y generar nuevos leads .
* Comunicar las necesidades del cliente al área de Operaciones para ofrecer el vehículo ideal.
* Preparar y enviar proformas a los clientes.
* Coordinar con el departamento de Operaciones la validación y traslado de vehículos .
* Gestionar la documentación necesaria del vehículo .
* Generar contratos y coordinar su firma con el cliente .
* Implementar estrategias de fidelización para mantener relaciones duraderas con los clientes.
* Realizar seguimiento de los contratos durante el periodo de renting .
* Mantener actualizada la base de datos de clientes y oportunidades en el CRM .
Requisitos
Buscamos una persona con gran orientación al cliente y habilidades comerciales.
Habilidades clave
* Alta capacidad de negociación .
* Excelente atención al cliente y escucha activa .
* Capacidad analítica para evaluar información y tomar decisiones.
* Paciencia y profesionalidad en situaciones desafiantes.
* Empatía para entender las necesidades del cliente.
* Muy buena comunicación verbal y escrita .
* Capacidad para recabar información relevante del cliente y detectar oportunidades.
Experiencia y formación
* Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar en atención al cliente o ventas.
* Estudios relacionados completados o en curso (administración, ventas, atención al cliente o similares).
Condiciones
* Contrato indefinido .
* Salario 20.000 – 22.000 € + comisiones .
* Oportunidades de crecimiento dentro de un modelo de negocio en expansión.
* Trabajo presencial en Barcelona .
* Turnos rotativos:
* 09:00 – 18:00
* 12:00 – 21:00
💼 Si te apasiona el trato con clientes y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del sector de movilidad, ¡te invitamos a unirte al nuestro equipo!