Descripción del puesto
Solution Architect en pasiona
Buscamos un Arquitecto de Soluciones para definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS). El rol incluye diseñar una arquitectura escalable y multinacional, así como definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.
Responsabilidades
- Definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud CCaaS.
- Diseñar una arquitectura escalable y multinacional.
- Definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.
Experiencia demostrada
- Experiencia comprobada como Arquitecto Empresarial o Arquitecto de Soluciones en implementaciones a gran escala y multinacionales de Genesys Cloud (CCaaS).
Requisitos mínimos Habilidades técnicas requeridas
- Sólido entendimiento de la arquitectura cloud, diseño de redes, APIs y patrones de integración de datos.
- Experiencia diseñando integraciones de soluciones AI/ML, incluyendo IA conversacional, LLMs y sistemas de analítica.
- Se valorará familiaridad con procesos del sector asegurador y marcos regulatorios.
Habilidades interpersonales
- Comunicación: capacidad para comunicar ideas, opiniones y retroalimentación de manera clara y efectiva al equipo, en inglés.
- Colaboración: capacidad para trabajar bien con otros y contribuir a una dinámica de equipo positiva.
- Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones y desarrollar soluciones efectivas.
- Gestión del tiempo: capacidad para priorizar tareas y gestionar cargas de trabajo para cumplir plazos.
Idiomas
Español e inglés fluido.
Ventajas
- ¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras!
- Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional.
- Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad.
- Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar.
En Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades.
Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales.
Quiénes somos
Pasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores.
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