¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/as
En Sosmatic buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para unirse a nuestro Departamento de Sistemas.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, estable y que valora a las personas por encima de todo... queremos conocerte.
Funciones principales
* Diagnóstico y resolución de incidencias de software.
* Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones.
* Documentación técnica de procedimientos y soluciones.
* Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas.
Requisitos
* Experiencia mínima de 2 años en soporte de nivel 1 y 2.
* CFGS en Informática o formación equivalente.
* Alto compromiso y orientación al usuario/a.
* Conocimientos y experiencia en:
* Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio).
* Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer...).
* Sistemas operativos: Windows, macOS y móviles Android/iOS.
* Microsoft Office 365.
* Hardware (montaje y configuración) y software.
* Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.
* Excelente trato interpersonal y habilidades comunicativas.
* Buena presencia.
* Buen nivel de inglés.
* Carnet de conducir B en vigor.
Qué ofrecemos
* Contrato indefinido y proyecto estable.
* Jornada completa de 9:00 a 18:00.
* 20.000 € brutos/anuales.
Si encajas con el perfil y te motiva el reto, ¡envíanos tu CV y hablemos!