Busquem a una persona com Assessor/a Comercial (Recepcionista) pel centre esportiu municipal de la Piscina Coberta Montserrat Canals de Sant Vicenç dels Horts.
FUNCIONS:
Atenció telefònica i presencial (seguir protocol atenció al client)
Actualitzar registre clients potencials i que visitin les instal-lacions acompanyant-los (seguir protocol de vendes i fidelització). Conèixer en detall tots els serveis
Gestionar la BBDD del client actualitzada i complerta (altes presencials i online)
Recepció de queixes i suggeriments, facilitar full de reclamacions i informar al director, així com buscar solucions.
Assignar perfil a tots/es els/les clients/es i possibles clients/es
Control de caixes i cobraments de serveis
Gestió de CRM i seguiment de contactes
Gestió de trucades previstes a l’área de presència i de tràfic
Aconseguir altes de totes les visites, cites o convidats
Realitzar el procés d’activació (virtuagym, tablet i telèfon) i agendar els assessoraments. Seguir tot el protocol del procés
JORNADA: 25h/setmanals, de dilluns a divendres de 7h a 12:30h. caps de setmana alterns mati/ tarda
INCORPORACIÓ IMMEDIATA
**Requisits**
- Experiència 6 mesos. Experiència en atenció al client, promocions, ventes en presencial
- Títol fp de grau mig/ superior
- Català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
- Competències / coneixements: formació en atenció als clients coneixements alts en ofimàtica, eines google perfil d'una persona empàtica, comunicativa, resolutiva, flexible i amb ganes de treballar preferiblement resident de la localitat del centre de treball o dels voltants.
**Condicions del lloc de treball**
- Contracte laboral indefinit
- Jornada parcial Matins (25 hores - jornada setmanal)
- Altres dades d'interès: condicions per conveni d'instal-lacions esportives públiques:
Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: 9,74€ la hora
Horas previstas: 25 a la semana
Incentivos:
- Flexibilidad horaria
- Opción a contrato indefinido
- Parking gratuito
- Uniforme proporcionado
Experiência:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial