Hotel The Cook Book 4*, ubicado en Calpe (Alicante), inicia una nueva etapa, reafirmando su identidad como gastroboutique hotel donde la hospitalidad, el detalle y la gastronomía son el eje de la experiencia.
En esta nueva etapa, The Cook Book aspira a consolidarse como un referente del lujo mediterráneo, con la vocación de formar parte de la prestigiosa asociación Relais & Châteaux, apostando por la autenticidad, el savoir-faire y la excelencia en el servicio.
Para completar nuestro equipo, buscamos incorporar un/a Night Auditor que garantice la excelencia operativa durante el turno nocturno, combinando una atención cálida y personalizada al huésped con una gestión rigurosa.
Si quieres saber más sigue leyendo…
Te contamos las funciones principales del puesto:
* Gestionar las operaciones de recepción durante el turno nocturno: check-in, check-out, reservas, asignación de habitaciones, facturación y cobros.
* Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de producción.
* Revisar y cuadrar caja.
* Atender de forma personalizada las necesidades e incidencias de los huéspedes durante la noche.
* Velar por la seguridad, tranquilidad y correcto funcionamiento del hotel en horario nocturno.
* Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario.
* Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos.
* Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.
* Preparar reportes e informes diarios para los equipos de Dirección y Recepción.
* Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos.
* Contribuir activamente a la mejora continua de procesos y experiencia cliente.
⚖¿Qué necesitamos de ti?
* Deseable formación en Turismo o otras formaciones afines.
* Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hoteles 4* o superior.
* Conocimientos en operativa hotelera, auditoría nocturna y atención al cliente.
* Manejo de herramientas informáticas y PMS hoteleros.
* Castellano e inglés imprescindibles (se valorarán otros idiomas).
* Persona organizada, resolutiva y con gran atención al detalle.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar incidencias con criterio.
* Habilidades comunicativas, discreción y empatía.
* Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
¿Qué te ofrecemos?
* Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido.
* Horario exclusivo nocturno.
* Entorno laboral y clima laboral de calidad.
* Estabilidad en empresa de amplio recorrido en el sector y en fase de crecimiento.
* Formación continua.
* Proyecto exclusivo con profesionales del sector.
* Descuentos en todos los servicios AR Hotels y empresas con acuerdo de colaboración.
Estamos deseando conocerte. ¡Inscríbete!