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Key account manager

Curium Live Forward
Responsable grandes cuentas
Publicada el 8 julio
Descripción

Alcanzar consistentemente los objetivos de ventas del territorio y los objetivos comerciales definidos establecidos a través del proceso de planificación estratégica y entregados. Potenciar la relación con todos los clientes relevantes que pueden influir en la cartera de Curium, incluidos los hospitales privados y públicos.

* Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de cuenta territorial.
* Gestionar los concursos del territorio asignado.
* Construir y generar una red de contacto de confianza con profesionales de la salud externos y partes interesadas clave, incluyendo gerencias y Servicios Generales.
* Mostrar un apetito por la curiosidad, recopilando información sobre cada hospital y clínica, y permitiendo el desarrollo o la ejecución de soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de los clientes.
* Atender las incidencias de los pedidos de los clientes del territorio asignado. Trabajo estrecho con el equipo de Atención al Cliente y las plantas de producción.
* Capacidad resolutiva para hacer frente a las incidencias y problemáticas que puedan aparecer en cada cliente y resolverlas con la personalización adecuada.
* Adoptar y abogar por la participación y la comunicación necesaria para garantizar que los clientes reciban comunicaciones / valor actuales y oportunas.
* Identificar y aprovechar los recursos internos y externos para desarrollar y ejecutar un valor personalizado para el cliente.
* Demostrar responsabilidad y empoderamiento para tomar decisiones ágiles centrándose en las necesidades / impactos clave del negocio, al tiempo que se mantiene una "visión más amplia" y garantiza la priorización de los objetivos generales del equipo.
* Gestionar eficazmente los gastos / presupuestos del territorio para garantizar un impacto y un retorno de la inversión óptimos.
* Proporcionar un análisis continuo del territorio / cliente / cuenta e identificación de la dinámica del mercado que tiene el potencial de afectar a los negocios nacionales / regionales / locales y contribuir a la planificación e implementación de oportunidades o mitigaciones.
* Preparar informes de ventas, presentaciones DAFO, presupuestos…
* Liderar y entregar un desempeño regular a revisiones objetivas a la dirección comercial
* Se requiere viajar y visitar constantemente a todos los clientes
* Grado universitario
* Experiencia mínima de 3 años en ventas farmacéuticas
* Excelentes habilidades de comunicación y participación
* Capacidad para articular claramente contenido complejo a la gerencia, compañeros y clientes, tanto en conversaciones individuales como en niveles de presentación grupal.
* Fuertes habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas, una curiosidad natural y la capacidad de escuchar activamente.
* Comunicador / colaborador multifuncional motivado, ágil, emprendedor y comprometido
* Capacidad para trasladar rápidamente los conocimientos a la implementación estratégica y táctica
* Agilidad para trabajar con éxito en un entorno dinámico, complejo y cambiante
* Habilidades en la propiedad del presupuesto y el análisis del ROI
* Licencia de conducir válida
* Capacidad para viajar dentro del territorio y a nivel nacional e internacional según sea necesario.
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