Descripción de la empresa
Hotel Tres Reyes es una empresa hotelera solvente, fiable y en plena expansión, con una trayectoria reconocida. Apostamos por un entorno de trabajo familiar, cercano y basado en valores, donde las personas son una parte fundamental del proyecto y del crecimiento a largo plazo.
El puesto que se ofrece es para su hotel en San Sebastián de 4* de nueva edificación (diciembre 2021).
Objetivo del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento, conservación y seguridad de todas las instalaciones del hotel urbano, asegurando el confort del cliente, la continuidad de la operación y la preservación del activo del hotel. Actúa con una visión preventiva, resolutiva y coordinada con el resto de departamentos, entendiendo el mantenimiento como una parte clave del servicio al cliente.
Requisitos
* Formación técnica en mantenimiento, electricidad, fontanería, climatización, electromecánica o similar.
* Experiencia mínima de 3–5 años en mantenimiento de hoteles, edificios urbanos o instalaciones complejas.
* Experiencia previa coordinando equipos técnicos o proveedores externos.
* Conocimiento de normativas de seguridad, PRL y mantenimiento legal obligatorio.
* Capacidad para interpretar planos, manuales técnicos y fichas de equipos.
Habilidades y calidades
* Alta orientación al servicio y al cliente, entendiendo que su trabajo impacta directamente en la experiencia del huésped.
* Liderazgo cercano y práctico del equipo de mantenimiento.
* Actitud resolutiva ante incidencias y averías.
* Proactividad y mentalidad preventiva.
* Capacidad de organización, priorización y planificación.
* Comunicación clara y fluida con recepción y otros departamentos.
* Visión global de empresa, más allá de la parte técnica.
* Capacidad para trabajar con presión y tomar decisiones rápidas.
Áreas y Responsabilidades
* Gestión operativa del mantenimiento: planificar, ejecutar y supervisar el mantenimiento preventivo del hotel.
* Atender y resolver incidencias y averías de forma eficaz y ordenada.
* Priorizar actuaciones según impacto en el cliente y en la operación.
* Garantizar el correcto estado de habitaciones, zonas comunes y áreas técnicas.
* Coordinación con otros departamentos: mantener comunicación constante con Recepción para la gestión de incidencias en habitaciones, coordinar con Housekeeping entradas de habitaciones y revisiones técnicas, participar en reuniones operativas para anticipar necesidades y colaborar en la preparación técnica de eventos y grupos realizando los montajes de apliques necesarios.
Gestión del equipo y proveedores
* El puesto puede contar con un ayudante de mantenimiento, no con un equipo amplio propio.
* Organización y supervisión del trabajo del ayudante, asignando tareas y prioridades.
* Selección, contratación y coordinación con empresas externas y especialistas (electricidad, climatización, PCI, ascensores, etc.).
* Seguimiento y control de los trabajos realizados por mantenedores externos, asegurando calidad, cumplimiento de plazos y correcta ejecución.
* Validación técnica de presupuestos y trabajos realizados.
Planificación y mantenimiento anual
* Planificar y prever las reparaciones, revisiones y piezas annuales de las instalaciones.
* Priorizar las actuaciones según las necesidades reales del hotel y el impacto en la operación.
* Coordinar los trabajos planificados con Recepción, Housekeeping y Dirección para minimizar molestias al cliente.
* Anticiparse a posibles deterioros o fallos mediante una planificación preventiva.
Seguridad y cumplimiento normativo
* Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad y prevención de riesgos.
* Controlar revisiones obligatorias de instalaciones (PCI, ascensores, climatización, etc.).
* Garantizar condiciones seguras para clientes y empleados.
Gestión económica y de recursos
* Controlar consumos, materiales y repuestos.
* Proponer mejoras en eficiencia energética y sostenibilidad.
* Colaborar en la optimización de costes sin comprometer la calidad.
Mejora continua y conservación del activo
* Detectar instalaciones obsoletas con riesgo de fallo.
* Proponer planes de renovación o mejora técnica.
* Mantener el hotel en condiciones óptimas, anticipándose al deterioro.
* Documentar incidencias relevantes.
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