¿Te apasiona el mundo de la tecnología y quieres lanzarte a tu primera experiencia profesional?
¡Esta es tu oportunidad! En Qualentum (empresa del Grupo Proeduca / UNIR) estamos buscando para nuestro principal cliente, Multinacional alemana considerada la mayor empresa de fabricación industrial de Europa, jóvenes con ganas de aprender y progresar dentro del Departamento de Excelencia Operativa.
¿Lo mejor de todo?💡Te ofrecemos una experiencia única: combinarás formación especializada en Ciberseguridad con prácticas reales en el equipo de Excelencia Operativa.
Aprenderás la teoría y la pondrás en práctica al mismo tiempo. ¡Así es como se crece de verdad!
¿Qué harás como becario/a de IT Support?
Serás parte fundamental de las operaciones de soporte de primer nivel, contribuyendo directamente a mejorar procesos, dar respuestas rápidas y eficaces a los usuarios, y a desarrollar soluciones automatizadas. Entre tus responsabilidades estarán:
* 💬 Soporte Helpdesk Nivel 1:
Responderás a incidencias y consultas de clientes a través de los canales habilitados, siguiendo procedimientos establecidos y utilizando plantillas predefinidas.
* 🧾 Gestión de documentación:
Mantendrás actualizadas las plantillas y documentación asociada al soporte, asegurando claridad y coherencia en las respuestas.
* ⚙️ Automatización de procesos:
Colaborarás en el desarrollo y testeo de herramientas automáticas (scripts, macros, integraciones…) para hacer el soporte más eficiente y ágil.
¿Qué te ofrecemos?
* 📚 Formación gratuita especializada a través del Título Propio Universitario UNIR-Qualentum de Ciberseguridad, patrocinado por la empresa.
* 💻 Modelo Híbrido - Flexibilidad para tus estudios
* 💸Ayuda al Estudio - Reconocimiento por tus servicios
* 🌟 Desarrollo profesional: oportunidades reales de incorporación al equipo una vez hayas finalizado tu beca.
¿Qué buscamos en ti?
* 📖 Haber finalizado estudios de Ingeniería Informática o Grado Universitario ¡Si tienes pasión por el mundo de la Ciberseguridad, esto es para ti!
* 🗣️ Nivel de Inglés C1
* 🤝 Atención al detalle y buena organización
* 🎨 Interés o experiencia en herramientas de automatización (Python, PowerShell… ¡es un plus!)
¿Te interesa?
¡No lo pienses más! Si te gustan los retos, quieres aprender y formar parte de un gran equipo, ¡estamos deseando conocerte y empezar esta aventura juntos! 🚀
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.