Resumen
Destacada empresa internacional del sector de sistemas de envasado busca incorporar un Técnico SAT para la región de Andalucía. Esta posición ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde la experiencia técnica y la orientación al cliente serán clave para garantizar un excelente servicio postventa. Si valoras la formación continua, la posibilidad de viajar por Andalucía y el crecimiento profesional en un entorno colaborativo, este puesto es ideal para ti. Disfrutarás de flexibilidad horaria, contacto directo con clientes líderes del sector y acceso a tecnología puntera, dentro de una organización que apuesta por el crecimiento personal y profesional.
Responsabilidades
- Realizar intervenciones técnicas presenciales en casa del cliente para instalaciones, puestas en marcha, mantenimientos preventivos y correctivos, y reparaciones especializadas en equipos avanzados de envasado.
- Elaborar informes claros y detallados tras cada intervención, asegurando una comunicación precisa con el cliente y con los departamentos internos.
- Asesorar a los clientes sobre el uso óptimo y mantenimiento adecuado de sus equipos para maximizar su rendimiento y prolongar su vida útil.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos internos, ofreciendo soporte técnico para resolver incidencias complejas o mejorar procesos.
- Brindar apoyo al Call Center resolviendo consultas técnicas y facilitando soluciones efectivas a distancia cuando sea necesario.
- Participar en trabajos de taller relacionados con la preparación, ajuste o reparación de componentes específicos según las necesidades del servicio.
- Mantener actualizados todos los registros administrativos y partes técnicos utilizando herramientas digitales (FSM), cerrando cada intervención antes del último día laborable del mes.
- Cuidar la imagen corporativa durante todas las interacciones externas e internas, transmitiendo profesionalidad y compromiso con los valores empresariales.
- Informar proactivamente al equipo de coordinación sobre el estado y avance de los trabajos asignados para optimizar la planificación general del servicio.
- Respetar los compromisos adquiridos sin prometer aquello que no pueda cumplirse, garantizando transparencia y confianza en la relación con el cliente.
Perfil y requisitos
- Formación técnica sólida en mecatrónica o similar, respaldada por experiencia demostrable en campo realizando tareas similares.
- Conocimientos avanzados en informática aplicada a entornos industriales y capacidad para programar o parametrizar equipos automatizados.
- Nivel medio-alto de inglés hablado y escrito; se valorarán conocimientos adicionales de alemán.
- Experiencia previa trabajando con productos técnicos industriales, especialmente films y consumibles asociados a maquinaria especializada (envasadoras horizontales).
- Carné de conducir tipo B indispensable para desplazamientos frecuentes por toda Andalucía.
- Gran capacidad organizativa para gestionar múltiples intervenciones diarias manteniendo la calidad del servicio.
- Habilidades interpersonales para tratar directamente con clientes con empatía, comprensión y cercanía.
- Disponibilidad total para viajar aproximadamente el 50-60% del tiempo.
- Flexibilidad horaria, incluida disposición ocasional para trabajar fines de semana o festivos respetando las pausas legales.
- Capacidad creativa orientada a proponer mejoras continuas que optimicen procesos internos o reduzcan costes operativos.
Detalles de la posición
- Tipo de contrato: Perm
- Especialización: Industria y Supply Chain
- Área: Ingenieros Industriales
- Sector: Ingeniería
- Tipo de trabajo: Híbrido
- Nivel de experiencia: Associate
- Ubicación: Andalucía
- Banda salarial: €38,000 - €45,000 per annum
- Referencia: 77BNI
- Fecha de publicación: 4 de febrero de 2026
- Consultor/a: Elena Caballero
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