Desde Shakers estamos colaborando con una compañía líder en el sector de pagos a nivel nacional, que opera infraestructuras tecnológicas críticas y de alto impacto. Buscamos un perfil senior con visión estratégica que lidere la excelencia operativa de los servicios IT, impulsando la mejora continua de procesos, metodologías y calidad en entornos complejos y de misión crítica.
Se trata de un proyecto estable y de largo recorrido, con alto nivel de responsabilidad e influencia en la evolución tecnológica de la organización.
? Objetivos y responsabilidades
- Definir la estrategia de servicios IT y los catálogos de servicios técnicos, asegurando una prestación coherente, eficiente y alineada con SLAs.
- Diseñar e implementar planes de transferencia de proyectos a servicio, así como planes de convivencia de sistemas, incluyendo gestión de cambios y mantenimiento en producción.
- Definir y desplegar procesos y procedimientos de Gestión de Pruebas y Entornos dentro del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC).
- Liderar la creación e implantación de una metodología completa de testing, incluyendo:
- Ciclo de vida de pruebas end-to-end
- Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos IT, proponiendo soluciones innovadoras para optimizar la prestación de servicios.
- Participar activamente en la estrategia de evolución de los servicios IT, garantizando su alineación con los objetivos de negocio.
- Preparar el contexto y los procesos para la incorporación y mentorización de un perfil junior dentro del equipo.
- +10 años de experiencia en Gestión de Servicios IT, procesos, metodologías y gestión de proyectos tecnológicos.
- Clara visión estratégica, con experiencia alineando IT y negocio.
- Dominio de frameworks y metodologías:
- Experiencia avanzada con herramientas: ServiceNow (ticketing / ITSM), Jira (gestión de proyectos)
- Sólida capacidad de análisis, definición, documentación y mejora de procesos.
- Experiencia gestionando el ciclo de vida completo de servicios, incluyendo planes de transición y convivencia de sistemas.
➕ Requisitos valorables (Nice to Have)
- Experiencia previa en sector financiero, banca o medios de pago.
- Certificaciones adicionales en ITIL u otras metodologías de gestión.
- Conocimientos de arquitecturas de microservicios y entornos cloud.
- Experiencia integrando testing y gestión de entornos dentro del SDLC.
? Qué ofrece el proyecto
- Rol estratégico y de alto impacto en una organización tecnológica clave del sector.
- Liderazgo real en la definición de metodologías avanzadas de servicios IT y testing.
- Entorno técnico exigente, con espacio para la innovación y mejora continua.
- Proyecto estable y de largo plazo, con crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo.
- Oportunidad de dejar huella en la alineación entre tecnología y negocio.
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