En Jeanologia desarrollamos tecnologías sostenibles que ayudan a transformar la industria textil hacia un modelo más eficiente, digital y responsable.
Para reforzar nuestro equipo de Customer Experience, buscamos una persona especializada en logística internacional de recambios, consumibles y piezas, que nos ayude a garantizar una gestión ágil, precisa y orientada al cliente.
Cómo será tu día a día
Formarás parte del equipo de Customer Experience, trabajando en contacto directo con clientes internacionales, equipos internos, proveedores logísticos y partners externos. Tu objetivo será asegurar que cada envío de piezas, recambios y consumibles se gestione con rigor, seguimiento y una comunicación clara con el cliente.
Tus principales funciones serán:
* Gestionar de forma integral los envíos internacionales de recambios, consumibles y piezas.
* Preparar ofertas, proformas y documentación necesaria según destino, forma de pago y requisitos de exportación.
* Solicitar cotizaciones de transporte aéreo, terrestre o marítimo, coordinar embarques y hacer seguimiento de cada envío.
* Mantener informado al cliente sobre fechas de salida, tránsito, llegada e incidencias.
* Gestionar pagos, reclamación de cobros pendientes y facturación asociada a intervenciones técnicas cuando corresponda.
* Controlar el stock de recambios y consumibles, así como la reclamación y seguimiento de piezas Exchange.
* Validar facturas de transporte y gestionar reclamaciones con aseguradoras ante incidencias logísticas.
Qué buscamos:
* Experiencia mínima de 2 años en logística internacional, preferiblemente vinculada a postventa.
* Nivel avanzado de inglés oral y escrito.
* Conocimiento de documentación de exportación, transporte internacional e Incoterms.
* Capacidad de organización, autonomía y orientación al cliente.
* Agilidad para gestionar picos de trabajo, incidencias y prioridades cambiantes.
* Actitud resolutiva, energía y capacidad para trabajar en coordinación con equipos internacionales.
Si te motiva formar parte de una empresa tecnológica que está transformando la industria textil desde la sostenibilidad y el servicio al cliente, nos encantará conocerte.
En JEANOLOGIA apostamos por la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y no discriminamos por motivos de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad u otras características personales