¡Seguimos creciendo en Farmaciasdirect!
En Farmaciasdirect, la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trato diario con usuarios, la gestión de incidencias y el trabajo en equipo. Tendrá un papel clave en la experiencia de cliente, dando soporte y seguimiento a consultas a través de distintos canales.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Atención y asesoramiento al cliente.
* Gestión de llamadas telefónicas.
* Apoyo en tareas administrativas del departamento.
* Seguimiento y gestión de consultas a través de herramientas internas.
* Coordinación con otros equipos para garantizar la mejor experiencia al cliente.
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector farmacéutico.
* Habilidad para la gestión de llamadas telefónicas y comunicación efectiva con clientes.
* Capacidad para realizar tareas administrativas con precisión y organización.
* Experiencia en la resolución de tickets/incidencias de forma ágil y eficiente.
* Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
* Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
Se valorará
* Título de Técnico en Farmacia.
* Conocimientos sobre laboratorios farmacéuticos y productos del sector.
* Entorno dinámico, digital y en crecimiento
* Desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Si te interesa formar parte del equipo y crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!
Envía tu CV a rrhh@farmaciasdirect.com
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