P Buscamos un/a CONSULTOR/A FUNCIONAL ERP, que se unirá al equipo de Innovación, un equipo multidisciplinar que trabaja en nuevos proyectos que aportan valor añadido a nuestros clientes. /p pb Misión del puesto: /b /p p Serás el punto de contacto para nuestros clientes que utilizan nuestro ERP. Te encargarás de ofrecerles b soporte funcional /b, b resolver incidencias /b, comunicarte con el equipo técnico y dar seguimiento para b garantizar la correcta gestión /b de cada caso. Tendrás un papel importante en la evolución del soporte a los clientes, ayudando a b transformar los procesos /b conforme la base de clientes aumente. Además, podrás f b ormar parte del crecimiento /b del proyecto, apoyando en la b formación de nuevos clientes /b en el uso del ERP e influenciando en el roadmap de evolución del ERP. /p pb Este será tu día a día: /b /p ulli Dar b soporte funcional a clientes /b sobre el uso del ERP (consultas, incidencias, dudas operativas, configuración, migración de archivos…). /lili Apoyar a los clientes en su b proceso de implantación /b (configuraciones, migración de archivos…) /lilib Formar a usuarios /b en el uso del ERP, tanto en sesiones iniciales como de seguimiento. /lili Colaborar con el equipo de implantación en la b detección de mejoras y necesidades /b del cliente. /lili Mantener y hacer crecer la b base de conocimientos /b para clientes con preguntas, dudas y errores frecuentes. /lili Atender y gestionar tickets de soporte (email, llamadas, reuniones online). /li /ul pb Eres nuestr@ candidat@ ideal si: /b /p ullib Formación universitaria /b, valorándose especialmente estudios relacionados con: Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Contabilidad y/o Finanzas, Ingeniería con base en gestión empresarial /lili Contar con nociones de b contabilidad /b adquiridas durante la formación o la experiencia profesional /lilib Experiencia mínima de 1 año dando soporte a clientes sobre un ERP /b (cualquier ERP) /lili Experiencia atendiendo usuarios, resolviendo incidencias y explicando procesos de forma clara /lili Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente /li /ul pb Valoramos mucho que además de lo anterior, puedas aportar: /b /p ulli Experiencia previa trabajando con b Odoo /b (muy valorable). /lili Experiencia impartiendo b formaciones /b a usuarios. /lili Conocimientos funcionales de: Contabilidad, Facturación, Ventas, Compras, Gestión empresarial /lili Capacidad de análisis y mejora de procesos. /li /ul pb Que competencias son clave para el puesto: /b /p ulli Orientación al cliente y vocación de servicio. /lili Capacidad pedagógica y paciencia para explicar. /lili Organización y autonomía. /lili Facilidad para aprender nuevas herramientas. /lili Mentalidad práctica y resolutiva. /li /ul pb Que ofrecemos: /b /p ulli Incorporación a empresa líder en su sector, con estabilidad y desarrollo profesional /lili Formar parte de un equipo joven y dinámico dentro de un proyecto en crecimiento y expansión /lili Trabajo presencial en nuestras nuevas instalaciones de Paterna (Parque Empresarial Táctica) /lili Salario y condiciones competitivas en función de valía del candidato/a y experiencia aportada /li /ul p Estamos esperando poder conocerte, si quieres unirte al equipo no lo dudes e inscríbete!! /p