Front office / host (alicante (alacant))

En Centro Porsche Alicante buscamos incorporar a nuestro equipo de Front Office a un/a Host , una figura clave en la experiencia Porsche.

El/la Host es la embajadora de la hospitalidad y la excelencia, encargada de garantizar que cada cliente se sienta bienvenido, atendido y valorado desde el primer momento.

Nuestra misión es transformar cada visita en una experiencia única, superando las expectativas de nuestros clientes y haciendo que su estancia en el Centro Porsche sea memorable.

Funciones principales

-Ser responsable del procedimiento de bienvenida, asegurando un inicio excepcional de la experiencia Porsche con una atención amable, profesional y cercana.

-Ofrecer asistencia directa y proactiva a los clientes, gestionando los tiempos de espera y orientándolos al contacto adecuado.

- Coordinar el flujo de clientes durante los momentos de mayor afluencia, garantizando una atención fluida y personalizada.

-Brindar apoyo continuo al equipo en consultas, segundas entregas y eventos, contribuyendo a una experiencia integral de marca. -Atención telefónica y tareas administrativas propias del puesto.
- Gestión de la tienda Porsche Lifestyle.

-Supervisar la imagen, limpieza y ambientación de las zonas de contacto con el cliente, cuidando cada detalle: iluminación, aroma Porsche y temperatura del espacio.

Requisitos

-Formación: Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o áreas afines.

-Experiencia: Mínimo 1 año en entornos donde se exija un alto nivel de servicio o protocolo (hospitality, retail de lujo, automoción premium…).

-Idiomas: imprescindible nivel medio-alto de inglés, valorables otros (francés, alemán...).

Competencias clave

 Orientación al cliente y actitud permanente de hospitalidad.

 Excelentes habilidades de comunicación.

 Proactividad, empatía y resolución.

 Trabajo en equipo y cooperación.

 Atención al detalle y pasión por la excelencia.

 Competencia digital.

 Capacidad de planificación y organización.

Ofrecemos

- Un contexto de trabajo inspirador y exclusivo, representando una marca icónica.

-Incorporación a un equipo vibrante y profesional. -Excelente ambiente laboral.

-Contrato estable y desarrollo profesional en un entorno de lujo.