En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!
Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.
Misión:
Como Solution Architect, te incorporarás en un equipo internacional colaborando en el diseño y definición de la arquitectura objetivo para la solución Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS). Tu papel será clave en la creación de una arquitectura escalable y multi-país, definiendo la estrategia de integración y uso de las capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como externas, en sistemas empresariales de gran escala. Aportarás tu visión estratégica, conocimientos técnicos y habilidades de liderazgo para garantizar el diseño, la eficiencia y la coherencia tecnológica.
Buscamos un perfil con experiencia en:
Experiencia demostrada como Enterprise o Solution Architect en implementaciones Genesys Cloud (CCaaS) a gran escala y multinacionales.
Sólido entendimiento de arquitectura cloud, diseño de redes, APIs e integraciones de datos.
Experiencia diseñando integraciones con IA/ML, incluyendo conversational AI, LLMs y sistemas de analítica.
Conocimiento del sector seguros y marcos regulatorios asociados (valorable).
Excelente nivel de inglés (oral y escrito).
Competencias clave:
Comunicación: capacidad para expresar ideas y feedback de manera clara y efectiva en entornos internacionales.
Colaboración: trabajo en equipo y contribución activa a un entorno positivo.
Resolución de problemas: análisis de situaciones y desarrollo de soluciones efectivas.
Gestión del tiempo: priorización y organización en proyectos complejos.
Liderazgo: habilidad para guiar equipos y motivar hacia la consecución de objetivos.
Entorno técnico:
Genesys Cloud (CCaaS)
Cloud Architecture
APIs & Data Integration
AI/ML & Conversational AI
LLMs & Analytics Systems
Nuestro proceso de selección incluye:
Primera entrevista
Entrevista técnica
Entrevista final
Además, en K-LAGAN queremos que disfrutes de toda la experiencia completa de ser parte de nuestro equipo, por ello ofrecemos:
¡IMPRESCINDIBLE! Contrato indefinido y proyecto estable.
MODALIDAD: Híbrido: 80% homeoffice / 20% oficina en Barcelona centro (1 o 2 días por semana).
TEAM BUILDING: barbacoas, cafés tecnológicos e iniciativas para mantenernos cerca de nuestros equipos.
SEGUIMIENTO CONTINUO: contarás con nuestros fantásticos TBM para acompañarte en tu crecimiento profesional y tu día a día.
DEPARTAMENTO DE CARRERAS Y FORMACIÓN: ¿quieres dar el siguiente paso? ¡Te ayudamos!
EVENTOS ESPECIALES: cena de verano, cena de Navidad y Día Solidario.
DÍA DE CUMPLEAÑOS LIBRE: ¡disfrútalo cómo, dónde y con quién quieras!
AYUDAS: guarderías, KM e idiomas.
¿Crees que podría ser atrayente para ti?
¡Escríbeme y lo comentamos!