Empresas: Meliá Hotels InternationalEn el Hotel Melia Madrid Princesa necesitamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro servicio The Level con el objetivo de brindar una atención cálida, profesional y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia excepcional y alineada con los estándares de calidad de Meliá. Misión Principal: Recibir y atender a los huéspedes con actitud amable y profesional.Gestionar procesos de check-in y check-out de manera eficiente.Atender consultas, solicitudes y resolver incidencias de los clientes.Proporcionar información sobre los servicios del hotel y puntos de interés en la zona.Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y satisfactoria.Promover los valores y beneficios del programa "My MeliáRewards". Qué tendrás que hacer? Recibir y atender a los huéspedes con una actitud amable y profesional contribuyendo a que su experiencia sea inolvidable.Gestionar reservas y check-ins/check-outs.Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la zona.Resolver consultas y problemas de los huéspedes de manera eficiente.Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional. Qué necesitamos? Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles de 4 o 5 estrellas.Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.Nivel alto de inglés y español (otros idiomas son un plus).Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Flexibilidad horaria (horarios de mañana y de tarde).Requisitos :