Overview
Técnico/a de Soporte Impresoras - Sustitución
En GRUPO CRIT, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte e Instalación de Equipos de Impresión para unirse a una empresa líder en el sector, con sede en Madrid (cerca de Ifema) y presencia consolidada en el mercado.
Funciones y responsabilidades
Atender incidencias técnicas de primer y segundo nivel relacionadas con impresión y software de accounting.
Conectarse remotamente a los sistemas del cliente para realizar diagnósticos y aplicar soluciones.
Instalar y configurar software de gestión de impresión (como PaperCut, SafeQ, MyQ, etc.).
Revisar logs, colas de impresión y servicios del sistema para detectar errores o bloqueos.
Mantener contacto directo con los responsables IT del cliente para seguimiento de tareas o incidencias abiertas.
Escalar problemas complejos a fabricantes o proveedores cuando sea necesario.
Documentar cada intervención técnica (fecha, cliente, acción realizada, resultado).
Aplicar actualizaciones o pequeños cambios de configuración en instalaciones ya desplegadas.
Realizar pruebas de impresión y autenticación para validar cambios o nuevas configuraciones.
Coordinar pequeñas tareas de instalación o soporte en campo, si corresponde.
Lo que ofrecemos
Contrato por ETT (sustitución) y posibilidad real de continuidad.
Posibilidades de crecimiento profesional en una empresa sólida y en crecimiento.
Horario de lunes a viernes: 8:30 a 18:00 h (posibilidad de modelo híbrido de teletrabajo y presencialidad).
Salario: a partir de € anuales, con posibilidad de mejora según experiencia.
Ubicación: Madrid (zona Ifema).
Perfil buscado
Experiencia mínima de 2-3 años en soporte técnico en entornos de impresión y redes.
Experiencia en la configuración, mantenimiento y resolución de problemas en impresoras, servidores de impresión y sistemas de gestión de colas de impresión.
Se valorará experiencia en sistemas de gestión de usuarios y accounting (SafeQ, Papercut, Kofax, etc).
Formación: Formación técnica en informática, telecomunicaciones, o campos relacionados (técnico superior, ingeniería técnica o similar).
O cursos o certificaciones en redes y sistemas operativos Windows Server y Active Directory.
Conocimientos en protocolos de red y seguridad aplicados a entornos de impresión.
Enfoque en el servicio al cliente y buenas habilidades de comunicación.
Se valorará Inglés.
Requisitos y cualificaciones
¿Eres una persona resolutiva y apasionada por la tecnología? ¿Te motiva ofrecer soluciones técnicas y garantizar el mejor rendimiento de los equipos? ¡Queremos conocerte!"
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