¿Dónde trabajarás?
Nuestro cliente es una compañía americana cotizada, referente en lavandería industrial y en fuerte crecimiento en EMEA.
¿Qué harás?
Buscamos un/a Project & Customer Operations Specialist para incorporarse al equipo de Madrid.
Será una figura clave y, en muchos casos, el primer punto de contacto entre la compañía y los clientes/inversores.
El rol combina tres grandes áreas:
1. Apertura de centros / Gestión de proyectos
-Acompañamiento de obras sencillas desde el inicio hasta la puesta en marcha.
-Verificar que el local está listo para recibir la maquinaria.
-Coordinación con técnicos e instaladores externos.
-Seguimiento simultáneo de más proyectos
2. Postventa
-Gestión directa con el cliente tras la apertura.
-Asesoramiento continuo, resolución de incidencias y seguimiento.
-Venta y promoción de consumibles.
3. Relación con el cliente
-Trato directo con inversores profesionales y primerizos.
-Capacidad para guiar al cliente en la toma de decisiones.
-Actitud impecable orientada a ofrecer una experiencia excelente.
¿A quién buscamos?
Requisitos:
-3–4 años de experiencia en roles similares.
-Experiencia en coordinación de proyectos. Background de retail muy valorado.
-Experiencia en apertura de centros y en obras altamente valorada.
-Inglés B2 conversacional.
-Perfil responsable, autónomo, resolutivo y con gran orientación al servicio.
-Disponibilidad para viajar con frecuencia.
¿Qué ofrecemos?
Se ofrece:
-Contrato indefinido en una compañía sólido, internacional y en plena expansión.
-Bonus anual local.
-Seguro médico cubierto al 100%.
-Plan de pensiones.
-Coche de empresa + tarjeta corporativa (sin dietas).
-Horario flexible aprox. 8/9 – 17:30/18:30.
-Viernes intensivos todo el año.Agosto intensivo completo.