Mision del puesto: Garantizar la limpieza, orden y mantenimiento de las habitaciones, áreas comunes y espacios asignados, proporcionando un servicio impecable y acorde con los estándares de calidad y lujo de Palladium Hotel Group.
Requisitos del perfil: Experiencia previa de al menos 1 año en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de lujo o resorts.Otros requisitos no imprescindibles:Conocimientos básicos de productos y técnicas de limpieza profesional.Capacidad para gestionar tareas de manera eficiente. Saber trabajar en equipo, actitud positiva y atención al detalle.
Funciones y tareas principales del puesto
Limpieza y mantenimiento de habitaciones: Realizar la limpieza y organización de las habitaciones asignadas, incluyendo camas, baños y mobiliario, respetando los estándares de calidad establecidos por Palladium Hotel Group. Reponer amenities, toallas y otros elementos necesarios. Limpieza de áreas comunes: Mantener en perfecto estado de limpieza las zonas comunes asignadas. Reportar incidencias o necesidades de reparación en las áreas asignadas al supervisor/a correspondiente. Gestión de materiales y suministros. Controlar el uso eficiente de los materiales de limpieza, evitando el desperdicio y asegurando la sostenibilidad. Atención al huésped: Brindar una atención amable y profesional a los huéspedes, respondiendo a sus solicitudes y necesidades. Informar al supervisor/a sobre peticiones especiales de los huéspedes para garantizar su satisfacción. Cumplimiento de estándares y normativas: Aplicar los procedimientos operativos estándar (SOP) definidos para la limpieza y organización de espacios. Cumplir con las normativas de seguridad, higiene y APPCC. Colaboración con el equipo: Coordinar con el resto del equipo de housekeeping para asegurar una cobertura eficiente de las áreas asignadas. Participar en reuniones de equipo y formaciones organizadas por el departamento. Cambiar y clasificar la ropa de cama según los estándares del hotel, colaborando con el área de lavandería para mantener un flujo eficiente. Reporte de incidencias: Informar de inmediato cualquier anomalía, daño o elemento perdido encontrado. Colaboración en eventos especiales: Apoyar en la preparación y limpieza de áreas específicas en eventos. Contribuir al ambiente laboral: Fomentar un ambiente de trabajo positivo siguiendo los valores de Palladium Hotel Group.