Necesitamos incorporar un/a Floor Manager que colabore en la dirección del Cuadro de Mando (Assistant y Store Manager) de este gran proyecto, junto con apoyo del equipo de ventas.
Reportando directamente a tu Store Manager te encargarás de:
1. Gestión de un equipo de entre 15 y 20 personas:
* Reclutamiento, formación y supervisión del equipo de ventas.
* Desarrollar el talento del equipo mediante evaluaciones de desempeño, retroalimentación y capacitación continua.
* Supervisar las operaciones diarias, como la apertura y cierre de la tienda.
2. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de facturación y KPIs de tienda:
* Monitorización de metas de ventas diarias, semanales y mensuales.
* Analizar el rendimiento de la tienda y tomar decisiones estratégicas para mejorar los ingresos.
* Implementar promociones y estrategias de marketing locales.
* Reporting
3. Atención al cliente:
* Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente con venta personalizada y al detalle.
* Colaborar en el crecimiento de nuestro programa de fidelización Member
* Proporcionar la mejor experiencia de compra dentro del ecosistema Fútbol Emotion
* Asegurar que la tienda cumpla con los estándares de limpieza y organización.
4. Gestión de inventario:
* Controlar y supervisar el inventario de productos.
* Asegurar que la tienda esté adecuadamente surtida y realizar pedidos según sea necesario.
* Implementar medidas para evitar pérdidas y reducir el desperdicio de mercancías.
* Cumplir con las políticas de seguridad y los procedimientos de la empresa.
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