Desde Temporing, seleccionamos un/a Export Customer Service para empresa dedicada al sector de alimentación ubicada en Viladecans. Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta posibilidad. Funciones: Gestión de Clientes y Pedidos: Elaboración y gestión de oferta comercial y facturas proforma en coordinación con Área Manager. Registro, gestión y seguimiento de pedidos en sistema interno Coordinación de Exportaciones: Coordinación con el departamento de Logística, transitarios (forwarders) y otros departamentos internos para asegurar la correcta planificación y ejecución de los envíos. Preparación y revisión de la documentación necesaria para las operaciones de exportación incluyendo trámites sanitarios y aduaneros. Atención al Cliente y Gestión Incidencias: Seguimiento integral del pedido desde su confirmación hasta la expedición, informando al cliente sobre el estado del mismo y los plazos de entrega. Gestión de reclamaciones o incidencias, coordinando internamente para su resolución de forma eficaz. Planificación y Reporting: Apoyo en la elaboración de previsiones de ventas y coordinación con los departamentos de planificación y producción. Participación en reuniones internas con los equipos comercial y de calidad para el seguimiento del nivel de servicio. En coordinación con Área Manager preparación y análisis de informes comerciales y reportes de seguimiento de ventas Requisitos: Formación académica en Comercio Internacional, Administración y Dirección de Empresas, Economía o similar. Experiencia previa en operaciones de exportación o atención al cliente internacional, preferiblemente en el sector alimentario o cárnico. Conocimiento de procedimientos y documentación de comercio internacional, incluyendo trámites sanitarios y aduaneros asociados a operaciones de exportación e importación. Familiaridad con términos de comercio internaciona