Resumen del Puesto
El/la Subgobernanta será la persona responsable de asistir a la Gobernanta en la organización, control y supervisión del departamento de pisos, garantizando la limpieza, el orden y el mantenimiento de las habitaciones y zonas comunes del hotel. Su objetivo principal es supervisar y apoyar al equipo de camareras de pisos asegurando que se cumplan los estándares de calidad, higiene y presentación establecidos por la empresa.
Funciones Principales
· Supervisión operativa: Controlar la limpieza, presentación y estado general de habitaciones, pasillos y áreas comunes, asegurando el cumplimiento de los estándares del hotel.
· Realizar la limpieza de habitaciones y zonas comunes del Hotel en Temporada Baja / Media.
· Apoyo a la Gobernanta y gestión de equipo: Sustituirla en su ausencia, coordinando las tareas del equipo y reportando a la dirección. Organizar y supervisar el trabajo diario de camareras de pisos (entre 5 y 20 personas). Reparto de tareas diario al equipo.
· Control de calidad: Revisar habitaciones antes de su entrega, asegurando la máxima satisfacción del cliente.
· Gestión de recursos: Supervisar el uso y control de lencería, amenities, material de limpieza y uniformes.
· Formación y motivación: Colaborar en la formación inicial y continua del personal, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
· Coordinación interdepartamental: Mantener comunicación fluida con recepción, mantenimiento y lavandería para resolver incidencias y optimizar tiempos de limpieza.
· Control administrativo: Realizar pedidos de material, inventarios y reportes diarios de ocupación, habitaciones listas y estado general del área.
· Cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales.
· Fomentar un ambiente laboral positivo y profesional.
Requisitos
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en posición similar en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Experiencia demostrable en coordinación de equipos y gestión de operativas de limpieza.
Competencias Clave y habilidades
· Liderazgo, organización y gestión del tiempo.
· Orientación al detalle y la excelencia.
· Capacidad para planificar tareas, organización, proactividad y resolución de incidencias con eficacia.
· Trato amable, discreción y orientación al cliente.
· Actitud positiva y colaborativa con resto jefes de departamentos del hotel.
· Trabajo en equipo.
· Persona polivalente.
· Idiomas: castellano y catalán.
· Dominio de herramientas básicas de ofimática.
Condiciones
- Ubicación: Altafulla (Tarragona).
- Tipo de contrato: Fijo
- Jornada: Completa, con disponibilidad horaria (turnos y fines de semana).
- Dependencia jerárquica: Gobernanta / Dirección General del hotel.
- Retribución: Salario Fijo según convenio + Variable en función de los objetivos alcanzados.
Incorporación: febrero 2026
Tipo de puesto: Contrato fijo, Contrato fijo discontinuo
Duración del contrato: 9 meses
Sueldo: 20.000,00€-25.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial