**Resumen del Puesto**
El/la **Subgobernanta** será la persona responsable de asistir a la Gobernanta en la organización, control y supervisión del departamento de pisos, garantizando la limpieza, el orden y el mantenimiento de las habitaciones y zonas comunes del hotel. Su objetivo principal es supervisar y apoyar al equipo de camareras de pisos asegurando que se cumplan los estándares de calidad, higiene y presentación establecidos por la empresa.
**Funciones Principales**
- Supervisión operativa: Controlar la limpieza, presentación y estado general de habitaciones, pasillos y áreas comunes, asegurando el cumplimiento de los estándares del hotel.
- Realizar la limpieza de habitaciones y zonas comunes del Hotel en Temporada Baja / Media.
- Apoyo a la Gobernanta y gestión de equipo: Sustituirla en su ausencia, coordinando las tareas del equipo y reportando a la dirección. Organizar y supervisar el trabajo diario de camareras de pisos (entre 5 y 20 personas). Reparto de tareas diario al equipo.
- Control de calidad: Revisar habitaciones antes de su entrega, asegurando la máxima satisfacción del cliente.
- Gestión de recursos: Supervisar el uso y control de lencería, amenities, material de limpieza y uniformes.
- Formación y motivación: Colaborar en la formación inicial y continua del personal, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
- Coordinación interdepartamental: Mantener comunicación fluida con recepción, mantenimiento y lavandería para resolver incidencias y optimizar tiempos de limpieza.
- Control administrativo: Realizar pedidos de material, inventarios y reportes diarios de ocupación, habitaciones listas y estado general del área.
- Cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Fomentar un ambiente laboral positivo y cualificado.
**Requisitos**
**Experiência**:
- Mínimo 2 años de experiência en posición similar en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Experiência demostrable en coordinación de equipos y gestión de operativas de limpieza.
**Competencias Clave y habilidades**
- Liderazgo, organización y gestión del tiempo.
- Orientación al detalle y la excelencia.
- Capacidad para planificar tareas, organización, proactividad y resolución de incidencias con eficacia.
- Trato amable, discreción y orientación al cliente.
- Actitud positiva y colaborativa con resto jefes de departamentos del hotel.
- Trabajo en equipo.
- Persona polivalente.
- Idiomas: castellano y catalán.
- Dominio de herramientas básicas de ofimática.
**Condiciones**
- Ubicación: Altafulla (Tarragona).
- Tipo de contrato: Fijo
- Jornada: Completa, con disponibilidad horaria (turnos y fines de semana).
- Dependencia jerárquica: Gobernanta / Dirección General del hotel.
- Retribución: Salario Fijo según convenio + Variable en función de los objetivos alcanzados.
Incorporación**: febrero 2026**
Tipo de puesto: Contrato indefinido, Contrato fijo discontinuo
Duración del contrato: 9 meses
Sueldo: 20.000,00€-25.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial