Asistente de soporte para teléfono

Oferta laboral


Título: Asistente de Soporte Telefónico

El objetivo principal del puesto es garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente y cumplir con los objetivos establecidos por la empresa. Una vez que se reciben las llamadas, su responsabilidad será ofrecer atención al cliente, resolver consultas y proporcionar soporte técnico a través de diversas herramientas.


Fungiones principales:

• Atención al cliente vía telefónica.
• Emisión y/o recepción de llamadas. Además, serán responsable de gestionar citas, encuestas o ventas según sea necesario en función del área correspondiente. Otro dato importante es mantener un registro preciso e informado sobre todos los eventos dentro del sistema utilizado por la empresa..
-----------------------------------, • Gestionar información completa registrada en sistemas relacionados con nuestros clientes