Cloud Technical Leader / Cloud Service Delivery Manager
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Buscamos un/a
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Cloud Technical Leader / Cloud Service Delivery Manager con sólida experiencia en entornos multi-cloud (especialmente AWS)
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para liderar la gobernanza, operación y evolución de servicios cloud críticos.
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La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, eficiencia operativa y optimización económica de la plataforma cloud, actuando como punto principal entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
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Responsabilidades principales
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?? Gobernanza y Operación
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Supervisión integral de la plataforma multi-cloud en AWS
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, asegurando alta disponibilidad y estabilidad.
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Gestión del ciclo de vida de tickets y liderazgo del
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Change Advisory Board (CAB)
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Control de cambios, despliegues y mitigación de riesgos.
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Estabilización y mejora continua del servicio de operaciones cloud.
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Gestión
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Estratégica y Control
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Definición e implementación de la estrategia
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FinOps para optimización de costes en AWS.
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Gestión de la demanda: evaluación de viabilidad y transformación de necesidades de negocio en soluciones cloud.
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Control y gestión de proveedores externos, asegurando cumplimiento de
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SLAs
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Liderazgo en procesos de transición de servicios.
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?? Transiciones y Proveedores
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Gestión de la devolución del servicio al proveedor anterior.
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Onboarding de nuevos proveedores (incluyendo procesos de
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Knowledge Transfer - KT
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).
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Supervisión de la operación de plataformas
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Atlassian (Jira / Confluence)
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Gestión de cambios de partners de soporte y licenciamiento.
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Capacidades
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Transversales y Mejora Continua
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Implementación y gestión de
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CMDB para visibilidad de activos.
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Renovación del stack de monitorización y observabilidad.
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Participación en la definición de estrategias de
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Disaster Recovery (DRP)
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.
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Seguimiento de iniciativas de optimización económica (FinOps).
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?? Requisitos
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Experiencia demostrable en roles similares como Cloud Service Delivery Manager o Cloud Technical Leader.
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Conocimiento avanzado de
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AWS y entornos multi-cloud.
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Experiencia en gestión de proveedores y cumplimiento de SLAs.
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Dominio de procesos ITIL (especialmente gestión de cambios y operación).
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Experiencia en herramientas
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Atlassian (Jira, Confluence)
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.
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Conocimientos en
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FinOps
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, CMDB y herramientas de monitorización.
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Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.