Servicio De Atención Al Cliente MBE Barakaldo, Reyes, Kingdom of Spain, ES
MBE Bilbao & Santander Group, con tres sedes en Santander, Torrelavega y Barakaldo, es un grupo franquiciado de la marca global Mail Boxes Etc., que opera en 53 países y cuenta con más de 3.100 centros de servicio en el mundo. En el último año, facturó más de 936 millones de euros.
Puesto: Atención al cliente, presencial
Horario: 9:00-14:00, 15:00-18:00
¿Qué estamos buscando?
* Profesional comprometido/a y organizado/a
* Excelentes habilidades comunicativas
* Experiencia en atención al cliente
* Habilidad con herramientas informáticas
* Polivalente
¿Qué valoraremos muy positivamente?
* Experiencia en transporte
* Experiencia en atención al cliente
* Experiencia en trabajar con procesos
* Metódico/a, proactivo/a y detallista
* Ganas de trabajar
Principales funciones
* Grabación de envíos en sistema informático
* Verificación de datos
* Control de paquetería (embalaje y documentación)
* Uso de Excel para gestión de datos
* Seguimiento de KPIs de calidad
* Resolución de incidencias con clientes
* Reporte y seguimiento de incidencias
* Colaboración con otros departamentos, incluyendo tareas administrativas y sustitución con conductor-ruta
¿Qué ofrecemos?
* Contrato de jornada completa para cubrir vacante indefinida
* Formación inicial sobre la empresa y sector
* Trabajo en un entorno dinámico
* Buen clima laboral, con equipo colaborativo y eficaz
* Sueldo a convenir según experiencia
* Puesto presencial en la sede de Barakaldo
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