En ZEGNA, el talento y la pasión de nuestra gente son los pilares de nuestro éxito. Por eso, estamos buscando un equipo destacado de Style Advisors en Barcelona (El Corte Inglés Diagonal), para contribuir a nuestro legado y ayudar a dar forma a nuestro futuro vibrante.
Como Style Advisor de Zegna, aportas un toque humano a la experiencia de lujo. Eres nuestro embajador, compartiendo nuestra herencia y colecciones para crear una atmósfera de energía y pasión por la marca Zegna. Desde que el cliente entra en la tienda, utilizas gestos y rituales de la ceremonia de venta para ofrecer un servicio personal y excepcional.
Responsabilidades diarias
La experiencia del cliente comienza contigo, por lo que tu papel es fundamental para que cada interacción sea memorable y personal. Aprendes las historias detrás de la marca, productos y artesanía, y las compartes para conectar auténticamente con los clientes, construyendo relaciones duraderas y haciendo que se sientan parte del mundo Zegna.
También eres responsable de alcanzar los objetivos de ventas, siguiendo los planes del gerente y proponiendo estrategias alternativas. Mantienes un seguimiento de las existencias y ajustas tus técnicas para maximizar ventas.
Otras funciones incluyen servicios al cliente como ajustes y medidas de alteración, y potencialmente convertirte en especialista en "Hecho a la Medida". Escuchas a los clientes y compartes sus opiniones para resolver cualquier problema con cuidado.
Garantizas que el entorno de la tienda refleje las expectativas de nuestros clientes, usando pautas de comercialización visual, productos y embalaje para ofrecer una experiencia excepcional.
Adicionalmente, puedes realizar tareas operativas como gestión del almacén, inventario, caja y elaboración de informes.
Perfil del candidato y cultura de equipo
Al unirte a Zegna, formas parte de un equipo que trabaja unido para moldear el futuro de la compañía. Para tener éxito, debes tener pasión por el estilo, combinando looks casuales y de lujo que reflejen tu estilo de vida activo. Eres curioso, aventurero y te interesa la tecnología. Conectas con el espíritu innovador de Zegna y sabes cómo hacerlo relevante y atractivo para otros.
Valores y legado
El Grupo Ermenegildo Zegna, fundado en 1910, se basa en una historia de artesanía y calidad, con la visión de crear los mejores textiles de manera ética. Desde entonces, Zegna ha crecido en prêt-à-porter, convirtiéndose en una de las marcas familiares más exitosas de Italia y una marca global de lujo.
Con un enfoque vertical de "oveja a tienda", buscamos crear productos excepcionales sin comprometer la calidad de vida de futuras generaciones. Con más de 500 tiendas y 6,500 empleados en todo el mundo, nuestro éxito se inspira en nuestro espíritu pionero y en la experiencia e integridad de cada miembro de Zegna.
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