Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados ayudan a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
Tus principales objetivos como Cloud Operations Technician
Como Cloud Operations Technician, dirigirás las operaciones complejas en las plataformas Cloud de Cegid.
Tus responsabilidades incluirán :
* Colaborar y poner en marcha las operaciones necesarias para el buen funcionamiento de las plataformas Cloud de Cegid.
* Colaborar en las operaciones relacionadas con el ciclo de vida de los servicios Cloud, asegurando su buen desarrollo (arranque cliente, actualización, etc.).
* Gestionar incidencias, realizar diagnósticos avanzados y coordinar su resolución junto a los equipos de ingeniería.
* Respetar y hacer respetar las reglas de seguridad.
* Proponer y poner en marcha acciones junto a los equipos de ingeniería para la mejora continua del rendimiento operacional y económico.
* Documentar procedimientos técnicos.
* Garantizar el cumplimiento del contrato de servicio con los clientes.
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