Somos una nueva residencia de personas de la tercera edad en Barcelona, comprometida con un modelo de atención integral centrado en la persona. Trabajamos bajo el modelo ACP (Atención Centrada en la Persona), promoviendo la autonomía, el respeto y el bienestar de nuestros residentes en todo momento. Además, nuestro edificio está diseñado siguiendo los principios de la arquitectura PassiveHouse, lo que garantiza un entorno sostenible, eficiente energéticamente y saludable tanto para los residentes como para el equipo.
Buscamos un/a recepcionista para trabajar en el turno de tarde, con un horario de lunes a viernes de 14:00h a 21:00h, y los fines de semana alternos de 8:00h a 20:00h. La persona seleccionada será el primer punto de contacto con residentes, familiares y visitantes, siendo clave en la gestión y atención al público de nuestra residencia.
Funciones Principales:
* Atender y gestionar las llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de los residentes, familiares y personal externo.
* Recibir a los visitantes y asegurarse de que se cumplan los procedimientos de seguridad y control de acceso.
* Gestionar la agenda de citas, reservas y otros servicios relacionados con los residentes y el personal.
* Coordinar las actividades administrativas, como la gestión de correspondencia, la recepción de paquetería y el mantenimiento de registros.
* Proveer información general sobre la residencia, los servicios ofrecidos y el bienestar de los residentes.
* Colaborar con el equipo de atención a residentes en la organización de eventos, actividades y otras tareas administrativas.
* Mantener la recepción y las áreas comunes organizadas y limpias en todo momento.
* Colaborar con el resto del personal en el desarrollo de tareas relacionadas con la atención y el bienestar de los residentes.
Ofrecemos:
* Contrato a jornada completa en el turno de tarde (lunes a viernes de 14:00h a 21:00h y fines de semana de 8:00h a 20:00h).
* Salario competitivo acorde a la experiencia y las responsabilidades del puesto.
* Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.
* Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si eres una persona organizada, con buen trato al público y te apasiona contribuir al bienestar de los residentes en un entorno innovador, ¡esperamos tu postulación!
Requisitos:
* Experiencia previa como recepcionista o en puestos de atención al cliente.
* Buenas habilidades de comunicación y trato con el público.
* Capacidad organizativa y proactividad para gestionar múltiples tareas de forma eficaz.
* Actitud amable, responsable y con vocación de servicio hacia los residentes y sus familias.
* Conocimiento básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, gestión de agendas, etc.).
* Se valorará el dominio de otros idiomas, especialmente el catalán.