En Hozono Global buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias, para unirse a nuestro equipo técnico en Murcia.
Qué harás en el día a día
* Atención y soporte técnico a usuarios (presencial y remoto).
* Registro, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramienta de ticketing.
* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
* Gestión de copias de seguridad y restauración de datos.
* Soporte de red local y conectividad.
* Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
* Apoyo en proyectos de renovación tecnológica y despliegues.
* Contrato: estabilidad y crecimiento profesional en una empresa consolidada.
* Lunes a jueves: 08:30 a 17:30
* Julio y agosto: jornada intensiva de 08:00 a 15:00
* Salario: retribución competitiva acorde a la experiencia y valía del/la candidato/a
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
Conocimientos clave
* Diagnóstico y resolución de incidencias de software en entornos Windows.
* Resolución in situ de incidencias de hardware y software en puestos de usuario.
* Soporte y mantenimiento básico de electrónica de red.
* Herramientas de ticketing (valorable Jira).
* Herramientas de clonación de discos y realización de copias de seguridad.
* Manejo fluido de herramientas ofimáticas
Buscamos a alguien con…
* Orientación al trabajo en equipo.
* Capacidad organizativa y de resolución de problemas.
* Buena comunicación y trato con el usuario.
Si encajas con esta descripción, ¡nos encantaría conocerte! Envíanos tu currículum y únete a nuestro equipo.
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