¡En Optima Retail seguimos creciendo! 🚀🚀
En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.
Buscamos un/a Customer Service para coordinar y planificar el mantenimiento para grandes marcas del sector Retail. Sus responsabilidades incluyen planificar intervenciones, supervisar técnicos, garantizar el cumplimiento de los contratos y registrar datos en el sistema. También elaborará informes internos detallados sobre las operaciones realizadas.
¿Qué harás en tu día a día?:
🚀 Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo para grandes marcas del sector Retail.
🚀 Planificar intervenciones necesarias para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
🚀 Informar y agendar citas a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
🚀 Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
🚀 Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
🚀 Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.
Requisitos:
💼 Experiencia previa en gestión de incidencias.
💼 Experiencia previa en trato con clientes y proveedores.
💼 Nivel alto en al menos uno de estos idiomas:
inglés, francés o alemán. (si dominas 2, será un plus)
💼 Nivel B2 de castellano (indispensable).
💼 Valorable conocimiento en el mundo del Retail.
💼 Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
💼 Capacidad de aprendizaje.
💼 Trabajo en equipo.
💼 Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.
¿Qué ofrecemos?
🔛Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
♻️Retribución flexible basada en tus necesidades.
🩺Descuento en seguro médico privado.
🔄Horario laboral con entrada flexible.
✅Jornada completa de lunes a viernes.
🎯Un viernes al mes con jornada intensiva.
🫂Buen ambiente laboral, con un equipo joven i dinámico.
🍒🍏☕ Fruta y café en nuestra oficina.
En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites. De este modo, te recomendamos que veas el siguiente vídeo para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.