Technical Inside SalesLlanera (Asturias)HíbridoExperiencia mínima:
no requeridaContrato indefinido, jornada completaAcerca del empleoDescripciónPhoenix Contact está buscando un Technical Inside Sales para unirse a nuestro equipo y ser la primera línea de contacto y gestión de clientes. El candidato o la candidata ideal desempeñará un papel fundamental en el soporte de todas las actividades de ventas, proporcionando un servicio y atención personalizados a los clientes y apoyando a otros departamentos, incluidos a los/as ingenieros/as de ventas.Cuando te unes a Phoenix Contact, pasas a formar parte de un equipo que está creando un mundo sostenible basado en nuestra pasión por la tecnología y la innovación. Nuestra misión es crear soluciones de electrificación, conexión en red y automatización para contribuir a un mundo en el que la energía renovable esté disponible en beneficio de todos y todas. Creamos soluciones para los retos de hoy.Somos un equipo de personas apasionadas y acogedoras con trayectorias muy diversas, que valoran la honestidad, la amabilidad y las relaciones basadas en laconfianza.Responsabilidades:
Proporcionar soporte técnico a los clientes, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente.Gestionar pedidos, incluyendo su grabación y seguimiento, asegurando la correcta entrega de los productos.Administrar las condiciones económicas de los clientes, asegurando la correcta aplicación de precios y descuentos.Elaborar y gestionar ofertas comerciales, adaptándolas a las necesidades específicas de cada cliente.Coordinar y gestionar reparaciones de productos, asegurando una rápida y efectiva resolución.Gestionar devoluciones de productos, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Administrar y mantener las plataformas de clientes, asegurando la actualización y precisión de la información.Colaborar estrechamente con los/las ingenieros/as de ventas y otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y un servicio integral al cliente.Participar en la mejora continua de los procesos internos para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.Requisitos:
Título universitario en Ingeniería, FP II o campos relacionados.Experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en el sector eléctrico, automatización o tecnología.Conocimiento de sistemas de gestión de pedidos y CRM.Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.Atención al detalle y capacidad para resolver problemas de maneraproactiva.Habilidades y competencias:
Orientación al cliente:
Capacidad para entender y satisfacer las necesidades de los clientes.Proactividad:
Iniciativa para identificar y resolver problemas antes de que se conviertan en mayores.Resolución de problemas:
Habilidad para abordar y resolver problemas de manera efectiva.Adaptabilidad:
Capacidad para adaptarse a cambios y nuevos desafíos.Trabajo en equipo:
Colaboración efectiva con colegas y otros departamentos.Si estás interesado o interesada en formar parte de una empresa líder en el sector de la automatización y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a postularte!Requisitos mínimos:
Estudios mínimosCiclo formativo grado superiorExperiencia mínima:
No requeridaIdiomas requeridosEspañol:
nativo o bilingüeInglés:
nivel avanzadoConocimientos necesarios:
Ingeniería, técnicas de venta, presentaciones de ventas, venta de productos, desarrollo de negocio, habilidades técnicas, relaciones con clientesBeneficios sociales:
Porcentaje sobre objetivosFlexibilidad horariaTeletrabajo
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