Para nuestras oficinas en Barcelona, buscamos a una persona para desarrollar las funciones de Customer Service Technician (contrato vía ETT).
Las principales funciones, entre otras, serán:
- Gestión de todos los pedidos recibidos.
- Gestión de las incidencias de envío.
- Gestión de las incidencias de facturación.
- Información al coordinador del estado de las incidencias de cada cliente.
- Información al coordinador del estado de la facturación de cada cliente.
- Mantenimiento de las fichas de clientes.
- Cumplimiento de las instrucciones de trabajo que se realicen en el Dpto. de Atención al Cliente.
- Cumplimiento de todas las normas específicas de la empresa y las directrices de calidad.
- Colaboración/apoyo a los comerciales.
Se requiere:
- Preferentemente formación profesional en el ámbito de atención al cliente.
- Preferiblemente experiencia laboral en el ámbito de la gestión de atención al cliente 2-3 años.
- Preferiblemente conocimientos de inglés (nivel B1).
- Deseable experiencia con aplicaciones MS Office.
- Preferiblemente conocimientos prácticos en ERP.
- Deseable experiencia en facturación a aseguradoras.
- Deseable conocimiento EDI y facturación electrónica.
Se ofrece:
- Contrato vía ETT, para la cobertura de una sustitución temporal.
- Incorporación a una gran empresa con un proyecto estable.
- Teletrabajo 50% (iniciando después del período de capacitación inicial).
- Jornada intensiva en verano.
- Un atractivo plan de crecimiento profesional y un paquete de compensación interesante.
Por favor, enviar un CV actualizado.
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