Analizar procesos de negocio relacionados con ventas, marketing y servicio al cliente.
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Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
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Diseñar, configurar y optimizar funcionalidades del módulo CRM.
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Participar en implementaciones completas (ciclo de vida end-to-end).
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Elaborar documentación funcional, casos de prueba y capacitaciones.
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Trabajar junto con equipos técnicos para desarrollar mejoras y extensiones.
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Resolver incidencias y dar soporte de segundo/tercer nivel.
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Asegurar la calidad y alineación de la solución con los objetivos de negocio.
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Conocimientos
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Arquitectura y componentes de SAP CRM (Sales, Marketing, Service).
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Modelado de datos de clientes, productos y transacciones.
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Procesos de ventas: oportunidades, actividades, cotizaciones, pedidos.
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Procesos de servicio: tickets, casos, acuerdos de servicio (SLA).
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Marketing: segmentación, campañas, lead management.
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Integración con otros módulos SAP (SD, MM, FI, BW).
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Valorable
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Experiencia en SAP C/4HANA o SAP CX.
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Ofrecemos
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Participación en proyectos retadores e internacionales. xugodme
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Equipo colaborativo y oportunidades de crecimiento.
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Remuneración competitiva