Club Maspalomas Suites & Spa, hotel 4 estrellas superior “Solo Adultos“ situado en Maspalomas (Gran Canaria), selecciona un/a Subdirector/a de Operaciones para incorporarse a nuestro equipo directivo.
Buscamos una persona con sólida experiencia en gestión hotelera vacacional, orientada a resultados, con capacidad de liderazgo y una clara vocación por la excelencia en el servicio.
FUNCIONES PRINCIPALES:
• Supervisar y coordinar la operativa diaria de todos los departamentos del hotel.¿
• Garantizar el correcto funcionamiento de Recepción, Pisos, Restauración, Bares, Cocina, Mantenimiento, Spa y demás áreas operativas.¿
• Liderar y coordinar los equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
¿• Resolver incidencias operativas y tomar decisiones de forma ágil y eficiente.
¿• Supervisar la satisfacción del cliente y la gestión de reclamaciones.¿
• Realizar seguimiento de los principales indicadores de gestión (KPI).
¿• Optimizar procedimientos, recursos y costes operativos.¿
• Coordinar la implantación y seguimiento de estándares de calidad y sostenibilidad.
¿• Velar por el cumplimiento de la normativa laboral, sanitaria, de prevención de riesgos laborales y protección de datos.
¿• Participar en la elaboración de presupuestos y en el seguimiento de resultados.¿
• Sustituir al Director General durante sus ausencias y representar a la Dirección cuando sea necesario.¿
• Participar activamente en proyectos de mejora continua e innovación dentro del establecimiento.
REQUISITOS:
• Experiencia mínima de 4 años en puestos de Subdirector/a, Director/a o Director/a de Operaciones en hoteles vacacionales de 4 o 5 estrellas.
¿• Amplios conocimientos de gestión integral hotelera.¿
• Experiencia demostrable en dirección de equipos multidisciplinares.¿
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.¿
• Nivel mínimo de inglés C1 (imprescindible).¿
• Conocimientos informáticos avanzados y manejo habitual de herramientas de gestión hotelera.¿
• Disponibilidad para residir en Gran Canaria o trasladarse a la isla.
SE VALORARÁ ESPECIALMENTE:
• Nivel de alemán B1 o superior.¿
• Experiencia previa en hoteles Solo Adultos.
¿• Conocimientos de Revenue Management.
¿• Experiencia en gestión de calidad, sostenibilidad y certificaciones.¿
• Conocimientos de inteligencia artificial aplicada a la gestión hotelera.¿
• Otros idiomas extranjeros.
OFRECEMOS:
• Incorporación a uno de los hoteles vacacionales mejor valorados de Canarias.
¿• Proyecto estable con posibilidad de crecimiento profesional.
¿• Participación activa en la toma de decisiones estratégicas y operativas.¿
Si reúnes los requisitos y buscas un proyecto profesional sólido dentro de un hotel referente en el sector, estaremos encantados de conocerte.