Auxiliar Técnico/a de Proyecto y Soporte a Clientes
Retain Technologies, empresa líder en soluciones SaaS para la gestión de activos, busca un/a Auxiliar Técnico/a de Proyecto y Soporte a Clientes para integrarse en nuestro equipo y colaborar con grandes cuentas de clientes a nivel nacional e internacional.
Misión
Bajo dependencia del Director del área de SOLUCIONES DIGITALIZACIÓN SaaS, realizarás trabajos de auxiliar técnico/a, según se defininen en el XX Convenio colectivo nacional de empresas de ingeniería; oficinas de estudios técnicos; inspección, supervisión y control técnico y de calidad; pudiendo trabajar para distintos departamentos de RETAIN TECHNOLOGIES, S.L..., participando, entre otros, en trabajos técnicos en el campo de la gestión documental.
Tareas principales
- Análisis, clasificación y registro de documentación técnica de proyectos en sistemas de gestión documental de desarrollo propio.
- Participación en proyecto de desarrollo de técnicas de automatización de la gestión de documentos a través de herramientas de IA (Inteligencia Artificial).
- Actualización de catálogos de documentos, clasificación de estos en ámbitos, origen, áreas de gestión, etc.
- Soporte a cliente: reporting sobre el avance de los proyectos, resolución de consultas técnicas.
- Realización de informes periódicos de gestión.
- Visitas a los emplazamientos de los clientes para realizar auditorías, tomas de datos, formaciones, etc.
Requisitos / Perfil
- Experiencia cualificado previa en gestión documental y en el desarrollo de las funciones descritas o formación técnica que provea de conocimientos sobre ellas.
- Experiencia en gestión de bases de datos documentales.
- Habilidad en la catalogación y clasificación de documentos de distintos tipos.
- Capacidad para el trabajo con volúmenes grandes de documentación y conocimientos en la extracción de información de los mismos.
- Conocimientos de ofimática (Paquete MS Office).
- Disponibilidad para viajar.
- Conocimientos de GMAO y herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT o similares) valorados positivamente.
- Capacidad de organización, trabajo en equipo, comunicación y gestión de clientes.
- Conocimiento de la normativa técnica de aplicación a las instalaciones (REBT, RIAT, RITE, MI-IP, etc).
- Ganas de aprender, proactividad e iniciativa para proponer soluciones eficaces.
- Se valorará el nivel de inglés, francés y/o portugués.
Ofrecemos
- Contrato indefinido en la empresa RETAIN TECHNOLOGIES, S.L. (Grupo RETAILGAS).
- Régimen de dedicación: jornada completa.
- Incorporación inmediata.
- Retribución conforme Convenio Colectivo.
- Periodo de prueba conforme Convenio Colectivo.
- Modelo de trabajo híbrido con contrato de teletrabajo aprobado para el Grupo RETAILGAS y condiciones de trabajo que favorecen la conciliación familiar.
Sobre Grupo RetailGAS
RetailGAS es un grupo en pleno crecimiento que está conformado por empresas y divisiones que ofrece desde sus orígenes servicios de ingeniería y arquitectura (Retail Ingeniería) hasta desarrollo de proyectos de energías renovables (Retail Renovables) y Soluciones Inteligentes y Desarrollo de Software para la Gestión de Activos (Retain Technologies). Trabajamos en múltiples sectores, siendo desde hace años líderes en el sector petrolero y de estaciones de servicio, pero con presencia creciente en otros sectores como energía y renovables, transporte, puertos y soluciones de movilidad, hostelería y restauración, health & care, mantenimiento de activos, etc. Con más de 75 profesionales en toda España, ayudamos a nuestros clientes en el desarrollo y gestión integral de su red de activos, contando con sistemas certificados para marcos referenciales ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001.
En RetailGAS creemos en las personas y queremos que se incorporen aquellas que compartan nuestros valores, donde destacan el RESPETO y la IGUALDAD. Aplicamos las mejores medidas para crear un ambiente laboral justo, igualitario y asegurar la protección del medioambiente y cumplimiento normativo.
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