Asegura que todo funcione.
Coordina.
Resuelve.
Y deja tu huella.Resumen En este puesto serás la pieza clave para que los servicios IT funcionen como un reloj.
Coordinarás, resolverás y te asegurarás de que todo esté en marcha, trabajando desde nuestras oficinas en Pozuelo – La Finca, en un entorno colaborativo e internacional.
Durante 6 meses, formarás parte de un equipo global donde tu rol será esencial para garantizar una experiencia impecable a los usuarios finales.Lo que te ofrecemos Proyecto visible y con impacto desde el primer díaCoordinarás servicios críticos de soporte a usuarios en España y Portugal, siendo el punto de referencia local.Entorno internacional y colaborativoFormarás parte de un equipo regional que te apoyará en la transferencia de conocimiento y buenas prácticas globales.Trabajo presencial en un entorno cómodo y bien ubicadoOficinas en Pozuelo – La Finca, con parking cercano y fácil acceso.
Modalidad: 3 días presenciales a la semana (por confirmar).
Rol estratégico con autonomíaLlevarás el control de reportes mensuales y coordinarás directamente con otros departamentos para asegurar el nivel de servicio esperado.Contrato competitivo y claroContrato de 6 meses con un salario bruto anual de ******€.
Tu misión como Service Manager Serás responsable de garantizar que los servicios IT en España y Portugal funcionen al 100%.
Coordinarás operaciones, resolverás incidencias, y asegurarás que los usuarios tengan una experiencia fluida.Te encargarás de que todos los tickets estén correctamente abiertos, gestionados y resueltos.Coordinarás con otros departamentos para que el servicio fluya sin fricciones.Elaborarás reportes mensuales y darás seguimiento a los niveles de servicio establecidos.Qué te hará tener éxito en esta posición Tener experiencia sólida en soporte y coordinación IT (3-5 años)Porque ya conoces los retos de un entorno de usuario final y sabrás cómo moverte con autonomía desde el primer día.Inglés fluido para trabajar con equipos regionalesNecesitarás comunicarte con compañeros y equipos internacionales sin barreras.Capacidad para resolver conflictos con calma y empatíaLa clave estará en tu habilidad para calmar las aguas, analizar situaciones y buscar soluciones viables y rápidas.Organización y atención al detalleLlevarás el control de múltiples tareas y reportes.
Tu orden será la base del buen funcionamiento del servicio.Colaboración sin necesidad de liderar equiposAunque no tendrás personas a tu cargo, tu capacidad para coordinar con otros será esencial para que todo funcione.
¿Te ves en esta posición?
Si te motiva tener un rol fundamental, con impacto real, y formar parte de un entorno profesional y humano, este puede ser tu siguiente paso.Queremos conocerte.
Aplica ahora y empecemos a construir juntos una experiencia de servicio excepcional.
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