Overview
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia general.
Beneficios :
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión
Formar parte del equipo de Reservas de una compañía hotelera líder, colaborando en la gestión integral de reservas en un entorno multipropiedad. Durante el periodo de prácticas, tendrás la oportunidad de conocer de cerca el funcionamiento operativo del departamento, participando activamente en la gestión de reservas individuales, grupos turísticos y tripulaciones, así como en la atención y comunicación con clientes internos y externos.
Tus tareas
- Apoyo en la gestión de reservas multipropiedad, asegurando la correcta carga, actualización y control de disponibilidades.
- Colaboración en la gestión de bloques de grupos turísticos, coordinando cupos, fechas y condiciones especiales.
- Revisión y validación de reservas individuales, verificando la exactitud de la información.
- Participación en la gestión de reservas de tripulaciones, en coordinación con agencias y empresas asociadas.
- Gestión del correo electrónico del departamento, atendiendo solicitudes, modificaciones y cancelaciones.
- Resolución de incidencias vinculadas con las reservas, coordinando con recepción, comercial y otros departamentos.
- Atención telefónica a clientes y colaboradores, ofreciendo soporte y garantizando un servicio de calidad.
Qué buscamos
- Estudiantes de Grado o Ciclo Formativo en Turismo, Administración Hotelera o similar, con posibilidad de firmar convenio con la escuela.
- Perfil proactivo, organizado y orientado al cliente.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente en entornos multiculturales.
- Valorable conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager) y nivel intermedio de inglés.
Condiciones de la práctica
- Turno de tarde.
- Prácticas bajo convenio con centro educativo.
- Incorporación inmediata.
- Entorno de aprendizaje dinámico y con posibilidad de desarrollo dentro del área de Reservas.
Compromiso de igualdad y diversidad
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos con la diversidad y la inclusión, evitando cualquier tipo de discriminación y promoviendo una cultura empresarial responsable y sostenible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página “Protege tu candidatura”.
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