ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTA. En Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos las marcas más destacadas del mercado, como BYD, LEXUS, Mitsubishi, Ssanyong, Subaru, Maserati, entre otras.
Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo.
Requisitos
* Experiencia de más de 5 años como Asesor Comercial en vehículo nuevo y, preferiblemente en marca Premium.
* Perfil comercial y estable dentro del sector automoción.
* Disponibilidad y flexibilidad geográfica para trabajar en distintos concesionarios de la marca LEXUS en Madrid Norte (Majadahonda, Las Rozas, Castellana y Avenida de Burgos).
* Manejo de Office 365 y herramientas digitales.
Principales funciones y responsabilidades
* Realizar una labor activa de prospección y agenda de citas y ventas.
* Atender a los clientes, identificando sus necesidades y asesorándoles acerca de los servicios/productos de la marca: financiación, seguros, garantías, etc.
* Realizar el proceso comercial completo establecido por la marca incluyendo demostración estática y dinámica.
* Elaborar presupuestos conforme a sus necesidades.
* Tasar los vehículos usados en el momento de la venta en coordinación con el departamento de VO.
* Realizar el pedido e incluir la financiación de la operación y seguro en coordinación con los departamentos correspondientes.
* Planificar y realizar la entrega acorde a los estándares exclusivos Lexus.
* Realizar el seguimiento de sus clientes resolviéndoles dudas y conociendo el grado de satisfacción del servicio recibido.
* Participar en acciones de marketing y eventos de concesionario y/o la marca.
* Utilizar las herramientas internas y externas preconizadas para introducir y reportar la actividad de ventas.
* Gestionar la documentación del expediente del cliente coordinando las acciones necesarias para asegurar una adecuada experiencia cliente.
* Realizar un seguimiento del proceso de preparación y llegada del vehículo, de manera coordinada con Logística, para tener controlada su entrega.
* Colaborar en el correcto mantenimiento de los estándares de coches y de exposición.
* Cumplimiento de las Guías de Buenas Prácticas Ambientales.
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