L’Azurenoesuncolor,esunestilodevida.Somosunreflejodeloquesomos:abiertosanuevosestímulosytolerantesconnuevasrealidades.Somosunlugardelugaresdondeviajas,trabajas,sueñasytecuidas;uncrisoldeculturasdondetodaslasvidascabenennuestromar.
Serás el/la responsable de liderar el corazón del hotel, promoviendo la rentabilidad con la economía del departamento y asegurando que el equipo ofrezca un servicio de excelencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes.
Responsibilities
- Gestión Económica: Promover la rentabilidad media mediante la consecución de objetivos de Up & Cross Selling y el impulso de la venta directa.
- Excelencia en Calidad: Liderar la operación diaria asegurando el cumplimiento de estándares y procedimientos de calidad definidos por el grupo.
- Experiencia del Huésped: Detectar las necesidades, gustos y preferencias de los clientes para generar experiencias personalizadas y momentos de felicidad.
- Gestión de Incidencias: Atender personalmente quejas e incidencias, buscando soluciones proactivas y constructivas.
- Coordinación Interdepartamental: Trabajar estrechamente con Pisos y Mantenimiento para la planificación de habitaciones, VIPs y bloqueos.
Qualifications
- Experiencia: Trayectoria consolidada como Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a en hoteles de alto volumen, preferentemente vacacionales.
- Idiomas: Dominio de español e inglés (valorable francés y otros idiomas).
Transversal Competencies
- Orientación al Cliente: Empatía y atención al detalle para ser el mejor anfitrión.
- Iniciativa: Actitud proactiva para proponer mejoras continuas.
- Flexibilidad: Capacidad para gestionar imprevistos con una actitud positiva.
- Trabajo en Equipo: Fomentar la colaboración sin protagonismos individuales.
- Valores: Alineación con los valores de Humildad, Transparencia, Optimismo y Perseverancia.
- Proyecto Sólido: Formar parte de un hotel referente con una propuesta moderna y experiencial.
- Cultura de Personas: Un entorno que valora la verdad, la sinceridad y la fuerza compartida.
- Desarrollo: Participar en procesos de detección de talento interno y formación continua.
Sicrees que tu estilo de vida encaje con el de L’Azure, inscríbete y adjunta tu CV. Estamos deseando conocer al nuevo anfitrión que nos ayudará a seguir sumando experiencias inolvidables.
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