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Técnico/a Help Desk con Inglés
Manejo de herramientas de ticketing
Documentación y reporte de intervenciones
Atencion a usuarios
Configuración, modificación, actualización y ampliación de red
Análisis y resolución de problemas
FPS rama informática y/o telecomunicaciones
Experiencia de 1 año en funciones descritas
Orientación al cliente
Disponibilidad para trabajar los fines de semana ( sábados, domingos y festivos)
Buen nivel de inglés, mínimo B2 (escrito y hablado)
Turno estable para fines de semana y festivos: 7:00h a 15:00h
Teleoperador/a (Madrid – Pozuelo de Alarcón)
Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control Room
Monitorización con eventos
FP Grado Medio o Superior en Informática
1 año de experiencia en puestos similares
Herramientas de ticketing
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Técnico/a de Microinformática (Soria)
Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019.
Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian.
Experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización.
Experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico.
Experiencia en configuración de Tablets. Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos.
Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.
Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones.
AZ-900 y MS-900
Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android, iOS.
Conocimientos de telefonía IP.
Identificación y resolución de problemas hardware y software. xsgfvud
Conocimientos en redes de área local.
Horario de 7:30a 15:30 de L-V
Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional
Desarrollador Java-Oracle (2 años de experiencia)
Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL)
2 años de experiencia en Java y Oracle
Experiencia trabajando con servidores web
Horario: 8,5h de Lunes a Jueves... 7h los Viernes y los meses completos de julio y agosto
Salario en función de experiencia previa
Desarrollador Java-Oracle (4 años de experiencia)
Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL)
4 años de experiencia en Java y Oracle
Experiencia trabajando con servidores web
Conocimientos de redes TCP/IP
Horario: 8,5h de Lunes a Jueves... 7h los Viernes y los meses completos de julio y agosto
Salario en función de experiencia previa
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