Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Descripción del PuestoComo Asesor de Servicio en Mobility Autocentro, serás la primera cara de nuestro centro premium para los clientes en el área de postventa en San Sebastián de los Reyes. Tu misión principal será garantizar una atención personalizada y de alta calidad, gestionando las necesidades y solicitudes de los clientes para asegurar su completa satisfacción.
FuncionesRecibir y atender a los clientes en el área de postventa, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
Gestionar las citas y el seguimiento de los servicios técnicos y mecánicos.
Asesorar a los clientes sobre mantenimientos, reparaciones y servicios postventa de vehículos Mercedes-Benz.
Coordinar con los departamentos técnicos y administración para asegurar una experiencia fluida y optimizado.
Resolver incidencias y atender reclamaciones con enfoque en la satisfacción y fidelización del cliente.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros de servicios.
Entrega de vehículos.
RequisitosExperiencia mínima de 5 años como asesor de servicio en el sector de automoción.
Conocimiento profundo de procesos postventa y atención al cliente.
Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones complejas con profesionalidad.
Disponibilidad para trabajar en San Sebastián de los Reyes.
Competencias DeseadasProactividad y autonomía en la gestión de tareas.
Capacidad de organización y planificación.
Dominio de herramientas digitales y sistemas de gestión de clientes.
Actitud positiva y compromiso con la calidad.
BeneficiosIncorporación a una empresa líder en el sector premium de movilidad.
Desarrollo profesional en un entorno que apuesta por la transformación cultural y la innovación.
Salario competitivo y modelo de retribución variable basado en objetivos.
Formación continua y oportunidades de crecimiento.
Cultura y ValoresEn Mobility Autocentro promovemos un ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso y centrado en las personas. Creemos en la responsabilidad, la transparencia y la autoexigencia como pilares para ofrecer experiencias de movilidad excepcionales.
Proceso de SelecciónSi cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo que marca la diferencia en el sector automoción, te invitamos a enviar tu candidatura. Valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades.
¡Únete a Mobility Autocentro y contribuye a transformar la movilidad premium en España!
