En Grupo Fractalia buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para dar atención a usuarios y resolver incidencias técnicas en entorno corporativo. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte telefónico, diagnóstico y resolución de problemas relacionados con sistemas, redes y aplicaciones.
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Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
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Atención telefónica a clientes y usuarios.
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Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
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Registro, seguimiento y cierre de tickets.
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Soporte remoto a usuarios.
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Instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
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Para este puesto, buscamos a una persona con:
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Experiencia de al menos un año en soporte técnico y atención al cliente.
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Experiencia en Instalación de software estándar (Office, navegadores, antivirus).
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Conocimiento en Instalación y configuración de Windows (especialmente Windows 10 y 11).
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Conocimiento en conexión a redes LAN y WiFi.
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Uso de herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, LogMeIn).
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Valorable conocimientos en entorno Mac (macOS).
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¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos? Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo:
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Formarás parte de un equipo orientado a la mejora continua para que cada acción aporte valor real.
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Plan de Carrera y Formación: Plan de desarrollo personalizado y acceso a certificaciones técnicas (CCNA, ITIL, Fortinet, etc.).
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Opciones reales de crecimiento dentro de los diferentes niveles y departamentos de la compañía.
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Remuneración acorde a experiencia y valía, con opciones de retribución flexible (tickets comida y confiable médico).
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¡Celebramos tu cumpleaños con un día libre!
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¡Estamos esperando tu candidatura!
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¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud.
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Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta.
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Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.