Desde LHH y para incorporacion directa a cliente final (Empresa vinculada a sector Banca), buscamos incorporar un perfil de Tech Lead para el área de Ahorro.
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Buscamos un perfil manager senior de operaciones tecnológicas, con fuerte foco en estabilidad, control operativo y gestión del riesgo, responsable de garantizar la disponibilidad y fiabilidad de las plataformas de Ahorro e Inversión en producción.
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No es un rol reactivo ni puramente técnico.
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Es una posición de liderazgo operativo, que actúa como punto central entre:
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- Negocio
- Desarrollo
- Proveedores y servicios críticos
El objetivo es asegurar que los servicios funcionan de forma estable, predecible y controlada, reduciendo incidencias recurrentes y garantizando continuidad operativa y cumplimiento regulatorio.\n
Responsabilidades principales
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1. Gobierno del servicio y operación
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- Ser responsable último de la operación de las aplicaciones en producción.
- Definir y controlar SLA, SLO y métricas de fiabilidad.
- Asegurar una visión clara del estado del servicio y sus riesgos.
- Participar en comités de seguimiento con una visión ejecutiva y orientada a impacto.
2. Gestión de incidentes y problemas\n
- Liderar la gestión de incidentes críticos (P1 / P2).
- Asegurar análisis de causa raíz y planes de acción efectivos.
- Reducir la recurrencia de incidencias estructurales.
- Coordinar una comunicación clara y oportuna con negocio.
3. Continuidad y resiliencia\n
- Definir y mantener planes de continuidad, capacidad y recuperación.
- Supervisar cambios en producción desde una perspectiva de riesgo operativo.
- Asegurar operaciones seguras en entornos regulados.
4. Conocimiento funcional y control operativo\n
- Asegurar el correcto funcionamiento operativo de procesos de:
- Fondos de inversión (VL, liquidaciones).
- Renta fija y valores.
- Garantizar coherencia entre operación, contabilidad, conciliaciones y reporting.
5. Gestión de equipos y proveedores\n
- Liderar equipos de operación internos y proveedores externos.
- Gobernar SLAs, contratos y niveles de servicio exigidos.
- Elevar el nivel de madurez operativa del servicio.
6. Mejora continua\n
- Identificar puntos de fricción operativa y riesgos latentes.
- Proponer mejoras estructurales para estabilizar el servicio.
- Impulsar una cultura preventiva y de disciplina operativa.
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Requisitos del perfil
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Formación
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- Ingeniería, Informática, ADE o similar.
Experiencia\n
- Experiencia sólida en operación de servicios tecnológicos críticos.
- Liderazgo de equipos y servicios en entornos complejos y regulados.
- Interacción continua con negocio y áreas técnicas.
Conocimientos\n
- Gestión de servicios TI (ITIL o similares).
- Productos de Ahorro e Inversión y desintermediación.
- Gestión de proveedores y SLAs.
- Continuidad de negocio y gestión de riesgos operativos.
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Competencias principal
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- Visión operativa end‑to‑end.
- Liderazgo bajo presión.
- Capacidad de anticipación y prevención de riesgos.
- Comunicación ejecutiva clara y directa.
- Orientación a estabilidad y mejora continua.