Buscamos un Analista Funcional CRM con experiencia en entornos bancarios para participar en proyectos tecnológicos orientados a la gestión de acciones comerciales y la optimización de la relación con clientes. El rol combina análisis funcional, coordinación de proyectos y trabajo con metodologías ágiles en entornos colaborativos.
Detalles del cliente
Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. (https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/technology-consulting)
Descripción de la oferta
* Colaborar con el Product Owner en la definición funcional del producto, asegurando el alineamiento con los objetivos de negocio.
* Analizar, definir y gestionar requerimientos funcionales, actuando como enlace entre negocio y equipos técnicos.
* Gestionar y coordinar proyectos tecnológicos desde la fase de definición hasta su implantación y seguimiento.
* Participar en la mejora de funcionalidades existentes y en el desarrollo de nuevas capacidades orientadas a la experiencia de usuario.
* Trabajar con metodologías ágiles (Scrum / Kanban) para la correcta planificación y ejecución de los proyectos.
* Utilizar herramientas como Jira o Remedy para el seguimiento de tareas, incidencias y proyectos.
* Asegurar la correcta documentación de procesos, entregables y gestión de incidencias a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
* Colaborar con distintos stakeholders, tanto técnicos como de negocio, garantizando una comunicación fluida y eficaz.
Perfil del candidato
* Titulación universitaria en ADE, Informática, Ingeniería o similares.
* Al menos 1 año de experiencia en proyectos tecnológicos en entornos financieros o bancarios.
* Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o funcionales.
* Conocimiento del ciclo de vida completo de proyectos, desde la definición hasta el seguimiento.
* Experiencia en gestión de requerimientos funcionales y definición de productos.
* Conocimientos en herramientas de gestión de acciones comerciales y CRM.
* Experiencia práctica con metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
* Manejo de herramientas como Jira y/o Remedy.
* Buenas habilidades de comunicación, orientación a resultados y capacidad de trabajo en equipo.
Oferta de empleo
* Contrato indefinido con Page Tech Solutions.
* Salario bruto anual entre 22.000 € y 27.000 €, en función de experiencia y encaje.
* Modelo híbrido de teletrabajo (2 días de teletrabajo y 3 días en la oficina ubicada en Tres Cantos).
* Horario flexible;
* Lunes a jueves: entrada flexible entre 8:00 y 9:30 h y salida entre 16:35 h y 18:00 h.
* Viernes: entrada flexible entre 8:00 y 9:00 h y salida entre 15:00 y 16:00 h.
* Jornada intensiva del 15 de junio al 15 de septiembre:
* Entrada flexible entre 8:00 y 9:00 h y salida entre 15:00 y 16:00 h.
* Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
* Participación en proyectos tecnológicos con impacto real en negocio.
Desired Skills and Experience
* Analista Funcional
* CRM
* Entorno Bancario
* Financial Services
* Requisitos Funcionales
* Business Analysis
* Gestión de Proyectos
* Metodologías Ágiles
* Jira
* Customer Experience
* Martech
* Stakeholder Management
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