En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
Ubicación: Madrid – 100% presencial
Nivel de experiencia: 2 años en entornos de telecomunicaciones
¿Tienes experiencia en gestión de incidencias y monitorización de redes y te apasiona el mundo de las Telecomunicaciones ? ¡Esta ocasión es para ti!
Responsabilidades Principales:
- Responsable de las incidencias y peticiones del servicio de Telecomunicaciones.
- Gestión de incidencias que no puedan resolverse en HelpDesk y coordinación con otros equipos.
- Supervisión 24x7x365 de la herramienta de ticketing (Remedy ) para detectar, analizar y escalar.
- Monitorización proactiva y reactiva de los servicios (Nagios ) en horario 24x7x365.
- Diagnóstico técnico: segundo nivel en dominio usuario y primer nivel en dominio red.
- Administración, configuración y mantenimiento de herramientas del servicio (Nagios, Remedy, Rancid, Alfresco).
- Gestión de configuración y activos, incluyendo validación y adecuación de configuraciones.
- Generación de informes y aseguramiento de ANS.