Buscamos un Gerente de Servicios altamente motivado para mejorar nuestro equipo de servicios, manteniendo los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Responsabilidades: Dirigir y supervisar el equipo de servicios, proporcionando orientación, apoyo y desarrollo.
Definir e implementar estrategias para mejorar la calidad y los niveles de servicio, garantizando la eficiencia y la resolución efectiva de problemas.
Colaborar con la Dirección Técnica para establecer objetivos y metas claras, y reportar regularmente sobre el rendimiento y los logros del equipo.
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando una comunicación efectiva y una comprensión profunda de sus necesidades.
Supervisar la planificación y ejecución de proyectos de servicio, asegurando la entrega oportuna y dentro del presupuesto.
Identificar oportunidades de mejora continua y coordinar la implementación de soluciones innovadoras.
Gestionar la disponibilidad de los recursos y la logística, incluyendo la asignación de personal y el uso optimizado de equipos y materiales.
Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las regulaciones relevantes para garantizar el cumplimiento.
Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en roles gerenciales similares dentro del sector de instalaciones eléctricas/industriales, preferiblemente en el área de ascensores.
Habilidad demostrada en la gestión de equipos y el liderazgo efectivo.
Fuertes capacidades de comunicación y habilidades interpersonales para interactuar con clientes y colaboradores internos.
Disponibilidad para viajar según sea necesario para atender las necesidades del negocio.
Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente.
Capacidad para identificar oportunidades de mejora y aplicar soluciones innovadoras.
Conocimiento sólido de las regulaciones y estándares de seguridad en la industria.
Título universitario en Ingeniería.
Si eres un líder motivado, apasionado por la mejora continua y con experiencia en el sector de instalaciones eléctricas/industriales, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo comprometido con la excelencia en el servicio.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, junto con oportunidades de desarrollo profesional.